2025年简析以标准化管理规范后勤服务工作的探索.pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

简析以标准化管理标准后勤效劳工作的探索

简析以标准化管理标准后勤效劳工作的探索

论文关键词：后勤管理；标准化；标准管理

在当前和今后一个时期，随着电力体制改革的不断深入，电力

企业后勤工作的着力点也在逐步深化。后勤工作不是中心，但要效

劳中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局。山西省电力公司超高

压分公司结合工作实际，顺应改革潮流，通过全面推动后勤效劳工

作标准化流程，在物业管理、职工食堂以及企业文化等后勤效劳领

域内扎实开展了各项工作，并赴国内先进单位进展对标争先学习，

在实践过程中不断改进总结经历，极大提高了后勤效劳质量和效劳

成效，切实保障了企业与员工的幸福开展。

一、标准化管理的做法

现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成要素的关联失

调，将直接影响整体保障效能。xx年，国家电网公司“三集五大”

改制工作将全面启动，工欲善其事，必先利其器。要想做好公司后

勤保障工作，必须在传统的管理范围、管理主体、管理模式、管理

内容、管理手段的根底上，尽快探索出一条与新时期、新形势相适

应的后勤管理体制，这就需要用心用智，从标准化、流程化入手，

标准后勤所有工作环节，以务实创新的观念和优质效劳的理念，高

效能完成企业后勤效劳保障工作。1.以人为本强化效劳意识

效劳是后勤工作的出发点和落脚点，也是企业后勤工作的生命所

在。后勤工作人员要树立以人为本的观念，强化效劳意识，实现优

质效劳，这是在企业变革中求得生存和开展的关键所在。后勤效劳

工作涉及面广，首先要教育后勤员工树立效劳意识，做到吃苦耐

劳、有求必应、恪尽职守、热情效劳。后勤工作质量的提高表达在

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

“勤”上，平时做到嘴勤、手勤、腿勤，为员工排忧解难，以“及

时、高效、热忱、周到”为标准，全力做好后勤工作。后勤人要有

很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学，要表达

人性化的管理，做到维修时间及时、速度要快，第一时间赶到，为

员工提供最便利的效劳。所有报修必须当日完毕，如果当日不能完

毕的，后勤人员应及时解释，并承诺期限。平日勤检查、勤催促、

勤整改，确保企业后勤保障及时到位。只有保持良好的敬业精神和

职业道德，才会锻造一支政治强、业务精、作风实、爱岗敬业、效

劳周到、工作细致、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。2.加强

制度建立，细化工作标准俗话说，没有规矩不成方圆。公司标

准后勤管理工作首先从建章立制、完善工作标准做起，让职工凡事

有章可循，有据可查，有人负责，有人监视。后勤工作要结合实

际，认真完成各项总结、方案以及管理制度的编制工作，并以公司

标准化管理工作为契机，制定超高压分公司小型基建工程管理标

准、职工食堂管理标准、物业管理标准。出台了《超高压分公司物

业管理方法》、《食品卫生平安管理方法》，完成了《突发公共卫

生事件应急预案》的修订，促进了企业标准化管理和标准化流程运

作。xx年，按照公司开展规划，起草了北营自助餐改造方案和公司

“大后勤”管理方案，为公司提升后勤效劳管理水平起到积极的促

进作用。所有的工作有了标准后，企业就不会因为每年的“用

工荒”和人员的新旧交替而产生不利影响，每一位新职员都可以按