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现代管理学案例分析题及简答汇总整理--第1页

《管理学基础导学》案例分析题及简答题

B打头

5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里

1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进

一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？

答:1)①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟,在我国曙光初现，前景好，潜力大。②人民收入提高，

生活质量提高，工作生活节奏加快,对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。

2）①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做

好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。④实行成本优先竞争战略，提高市场

占有率，打败竞争对手。

3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理

7-2巴恩斯医院

问题：1。巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的?2.巴恩斯医院有人越权行事了吗？3。戴维斯博士能做些什么

来改进现状？4。“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于，戴安娜不是一个有效的监督者.”对此，你是

否赞同?说出你的理由.

答：1）院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士

2)有，主任护士、外科主任越层指挥护士长

3）①订立制度，并要求大家遵守②加强沟通

4)赞同。①戴安娜是指挥链中的基层,无法监管②监管者应定院长戴维斯,她要建立维护等级指挥链；③等

级指挥链各个链节的管理者要认真执行.

C打头

案例6：厨房失火

问题：1。什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义?

2。此案例主要说明了哪项管理职能?

1。预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可

能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决

问题的措施。由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措

施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。所以,管理者更需要在问题发生前就采取有

效的预防措施，避免偏差和损失的发生。前馈控制就是“防患于未然”，是控制的最高境界。

2.此案例主要说明了管理的控制职能。

D打头

8—1A电气公司员工的绩效考评

1。你认为自我评定的效果如何?应如何发挥自我评定的作用？2.如果你是张迪，会如何把握与王力的会

面?3。张迪为某一特定员工而改变她的评定方法,你如何评价她的这种做法?

答：1)自我评定只有在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作目标明确，但制度程序不易规范或明确

的情况下，才能取得客观良好的效果。本案对王力来说,自我评定是一个较好的方式。应从以下二个方面来

发挥自我评定的作用:①对素质高，责任心强,能力强的员工可推行以自我评定为主,辅以班组、部门来确定

员工的考核等次。②加强引导,使员工能正确评价自己，以正向激励为主。

2）①鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强。②的以希望的口吻指出他存在

的不足（包括在销售协作配合方面，工作方式等）

3)①对的，符合权变管理思想;②对少数能力强的关键性人才可以采用特殊方式来评价，以激励他,留住人才.

③该企业的评价方式由部门经理自己确定，所以张迪完全可以对王力采用这种方法。

11-2迪特公司的员工意见沟通制度

问题：1。迪特公司是怎样具体实施员工沟通制度的？2。试分析迪特公司的总体指导原则是什么？

答：1）从本案看,迪特公司主要员工协商、主管汇报、员工大会这三种方式来实施沟通的。

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依据是什么？答：迪特公司的总体指导原则是：个人或机构一旦购买了迪特公司的股票，他就有权知道公

司的完整财务资料和一些更详尽的管理资料.

2）迪特公司制定总体指导原则的依据是：及时发现问题并应对解决;良好的沟通能够使得上下能相互理解

并增强团结和目标的一致性；良好的沟通能够取得领导和内部员工对公司的理解和支持提高生产率.