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服务承诺书

有关服务承诺书模板集锦五篇

服务承诺书篇1

尊敬的客户：

防火门是消防类产品，严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品，严格按公安部消防评估中心核准的技术指标加工生产。为了保证消防产品一致性的强制规定，请客户查询公安部网站，核算企业证照的有效性，仔细阅读理解公安部核准的检查汇报及特性描述文献。为了明确买卖双方的权益，现就产品自行安装和五金配件的配置提出有关的约定，请客户做出如下承诺：

1、购方自行改动产品构造导致现场抽查产品不合格均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

2、购方使用不符合规定的五金配件、不按规定配置导致的质量问题均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的，我司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式承认证书及产品检查汇报仅供购方消防验收。

4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级对的粘贴，如不按规定操作的一切后果我司不予承担！

5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

6、此承诺一式两份，双方各执一份。

承诺单位（盖章）经办人签字

经办人身份证号

供货方：武汉市长诚防火门窗制造有限企业

20xx年10月29日

服务承诺书篇2

为规范种子生产经营行为，加强自律，保证广大农民用上“放心种”，我司现向农业行政主管部门和广大种子使用者郑重承诺：

一、不经营未经审定或超种植范围的重要农作物品种;

二、不经营标签不规范的包装种子，不经营散装种子;

三、不经营假、劣种子;

四、按规定制作种子经营档案;

五、不做违法种子广告宣传;

六、不侵权销售国家保护的品种;

七、不经营未依法获得许可的转基因品种;

八、积极配合搞好种子管理。

服务承诺书篇3

为了更好地服务于广大顾客，让顾客投资建设的系统安全无忧、购置的设备物有所值，我企业提供售前的技术征询、设备选型、处理方案，从系统的选型规划中以保证商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、售后服务保障：

1、负责将顾客所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；

2、在安装现场免费为顾客提供基本操作、平常保养的培训服务；

3、自设备验收合格之日起按原厂家原则保修条例对本项目的设备提供保修服务；

4、免费将原厂家原则保修服务提高为上门保修服务；

5、免费将原厂家原则保修服务提高为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；

6、服务响应时间为4―8小时，法定工作日内，吴江市区顾客4小时抵达故障现场，市外省内顾客第二个工作日抵达故障现场；

7、免费提供系统及硬件设备升级的技术征询；

8、将定期向顾客赠送产品技术有关资料；

9、将不定期上门或电话访问顾客，理解系统及设备的运行状况，处理顾客的问题；

二、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我企业在本次报价文献中的所有设备产品均为全新原装品牌。

1.2我企业负责将所购设备初验收合格后，送至顾客所在地提供所购设备的安装调试。

1.3所购设备安装调试到位后，我企业将组织专人与顾客方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训

2.1我企业将按顾客的实际条件，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保障各项安装及培训工作顺利进行。

2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守顾客的规章制度，爱惜顾客的设备，保守顾客的商业机密、技术机密；

三、验收原则：

1.验收措施：所有设备按生产厂家的产品验收原则及协议中的有关条款进行数量及质量的验收。

2.初验收

货品送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货品的数量、基本质量、外包装等进行检查、查对、即初验收。

3.初验收后，根据顾客条件进行现场安装及调试，成果应符合使用条件。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

四、质量保障及售后服务承诺：

1.我企业质量按厂家原则进行保修，顾客无特殊条件的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与顾客协商成果保修。保修期内非因操作不妥导致需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按协议承诺的保修范围和时间进行保修。

2.保修期结束后，我企业将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

3.按设备厂家售后服务承诺政策执行；我企业技服人员上门服务。

4.热线征询服务：

4.1当您在使用过程中碰到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。

5.服务流程：

5.1迅速反应：

（1）客服专人接听电话，通过问询故障状况，迅速判断故障类型，将事件分派给有关的技术工程师；

（2）由技术工程师判断故障的大体原因，携带有