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我国UGC在线旅游网站发展现状分析【论文】--第1页

我国UGC在线旅游网站发展现状分析

摘要:UGC在线旅游网站作为我国旅游电子商务市场的

重要组成部分,由于掌握了大量最前端的用户数据,符合目

前的用户个性化需求的特点,近些年来在市场上表现出了很

强的市场竞争力。本文将从目前我国UGC在线旅游网站的现

状出发,对其问题进行分析,提出未来UGC在线旅游网站在

数据化、结构化、商业化方面的共同发展。

关键词:UGC;用户数据;商业化;

UGC(UserGeneratedContent)也即用户生成内容。UGC

的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己原创的内容通

过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。近年来,UGC

旅游电子商务网站作为在线旅游网站的重要组成部分,由传

统的旅游社区演化而来,由于旅游电子商务是属于高度信息

集成的产业,与UGC有着高度的契合性,所以UGC旅游电子

商务网站发展十分迅速,并显示出了极大的市场增长潜力。

但是由于UGC在线旅游是属于新兴产业,缺少理论和实践的

指导,还需要在探索中不断前进。目前国内学者对UGC旅游

网站的研究也几乎处于空白状态。所以本文关于我国UGC旅

游电子商务网站发展现状的研究是非常具有理论意义和现

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实意义的。

一、国内外UGC旅游电子商务发展历程

(一)国外UGC旅游电子商务发展历程

国外的UGC在线旅游起步比较早,发展相对成熟,一共

经历了三个发展阶段。第一个阶段是以孤独星球(Lonely

Planet)为代表的专业编辑阶段,他们通过签约旅游作者,形

成传统的旅游指南产品,但是从2010年开始,传统的旅游

指南受免费的数字化内容冲击较大,用户的流失非常严重。

第二个阶段是以维基百科式的旅游网站Wikivoyage和旅游点

评网站TripAdvisor为代表的众包阶段,他们由多个业余用户

提供内容,形成大量免费的旅游攻略、点评和游记等产品。

第三个阶段是变现阶段,即旅游网站通过对用户提供的海量

信息进行编辑,抽离出标准信息点(PointofInterest,POI),

入后端的酒店、门票等供应商,帮助用户完成消费决策。

(二)我国UGC旅游电子商务发展历程

我国在线旅游最早起步于20世纪90年代末以携程、

艺龙为代表的OTA(onlinetrivialagent)旅游,即通过网站来

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代理销售旅游产品,意在培养用户网上预订的习惯。从21世

纪初开始逐步形成了以去哪儿、淘宝旅行等为代表的有哪些信誉好的足球投注网站平

台和开放平台模式,提供了更加多样化的产品,满足用户的

多元化需求。而以蚂蜂窝、穷游网为代表的UGC模式是在前

两者的基础上发展起来的,意在挖掘和激发潜在的旅游需求,

帮助用户完成消费决策。

在共享经济时代背景下,我国的UGC在线旅游跳过了国

外的付费阶段,直接进入了免费的电子化阶段,用户可随意

地分享或者获取相关的旅游资讯,网站主要承担对内容质量

的把控。目前我国UGC在线旅游也正在实现从电子化到商业

化的跨越,将大量的用户数据积累进行变现,广告展示和交

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