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臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
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客户关系管理
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古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
目录
第一章客户关系管理4
一、组织市场购买方式4
二、组织市场购买决策的影响因素5
三、市场导向战略规划8
四、创建学习型企业.9
五、市场营销学的相关理论基础14
六、微观市场营销学的逻辑结构16
七、市场营销管理及其哲学观念17
八、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念21
九、客户关系管理内涵与目标23
十、客户发展计划与客户发现途径24
第二章项目简介.
一、项目单位.27
二、项目建设地点.27
三、建设规模.27
四、项目建设进度.27
五、项目提出的理由.27
六、建设投资估算.28
七、项目主要技术经济指标29
第三章公司概况.
一、公司基本信息.31
为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载
二、公司主要财务数据31
第四章法人治理.
一、股东权利及义务.
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