电子政府与电子政务（第二版） 课件 张锐昕 第6--12章 电子政务的结构模型---电子政务建设典型案例 .pptx

电子政府与电子政务

（第二版）;下篇;第6章;;6.1电子政务的功能;电子政务的功能,也就是通过应用电子政务系统并建立与其相适应的政务部门的组织形式、业务流程、管理方式和运行机制等电子政务模式,对公共管理和服务活动所产生的功效。

从内容来看,电子政务是政务部门职能的电子化、网络化和一体化

从实现方式来看,电子政务旨在创立一个统一的信息通信平台、协同办公平台和数据处理平台,以实现各方信息资源共享、顺畅交流、全方位互动和协同办公。;以政府为例,其电子政务的功能主要体现在以下十个方面。

6.1.1电子政务实现了政府办公的电子化、自动化和网络化

6.1.2电子政务有助于促进政府的职能转变、流程再造和管理方式革新

6.1.3电子政务能够拓展政府服务能力,为社会提供更加优质、便捷的公共服务

6.1.4电子政务有利于提高政府管理的效率和质量

6.1.6电子政务能够有效整合决策依据和资源,提供决策支持

6.1.7电子政务可以增强政务和政府运作的透明度,促进政府廉洁行政

6.1.8电子政务拓展公民参与途径,有助于民主政治建设和政府决策民主化

6.1.9电子政务促进信息流通和利用,有利于国家信息化建设

6.1.10电子政务发展可以带来丰厚的社会和经济效益

;6.2电子政务的体系结构;6.2.1电子政务体系的层次结构;6.2.2电子政务体系的功能结构

;6.2.3电子政务体系的逻辑结构;6.2.4电子政务体系的网络结构;6.3电子政务的业务模型;6.3.1电子政务的业务模式;;6.4电子政务的工作形式;6.4.1政府部门内部的办公自动化;行政信息资源是指一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部但对政府活动有影响的信息资源的统称。

行政信息资源整合：是将分散的、孤立的政府业务和信息资源通过分类、对比、判断、联想、推理等各种方式加以组织,从中提取信息,并使之系统化为知识,从而发挥其整体功能的过程。

内容：

整合已有的网络资源,建成统一的网络平台

整合分散在各级政府和部门的政府门户网站资源,使其更好地服务于公众和企业

整合政务信息资源,实现政府跨部门的业务应用和协同办公

;作用

通过整合,各政府部门分散的行政信息资源形成了???整、和谐的统一体,实现了“整体大于部分之和”,行政信息资源的整体功效由此得以放大。

行政信息资源整合可以实现信息在政务流程内外的快速、无障碍流通和共享,从而能够在最为有利的时间、地点和方式下顺畅地获取与使用信息,提高政务运行效率

行政信息资源整合可以有效地消除“信息孤岛”现象,这不仅为决策者提供了跨部门、跨系统的综合性信息,而且也使决策执行中的问题能够得到及时、实时的反馈,从而提高决策的科学性、及时性和有效性

行政信息资源整合通过广泛采用数据仓库、知识发现、数据挖掘等信息技术手段,可发掘出行政信息资源的内在知识价值,实现行政信息资源的最大增值,提高政府信息服务的质量

行政信息资源整合既可以提高政府信息服务的质量,又可以实现信息流的畅通无阻,这就降低了公众获取信息时所花费的成本,从而提高了社会公众的满意度;行政信息资源共享

行政信息资源共享就是在一定的政策体制、激励措施和安全保障的基础上,在政府内部、政府与政府外部之间,共同使用行政信息资源的一种机制。

内容一般包括政府机构信息、政务信息、政策法规信息、为社会各界服务的信息、反馈信息以及政府间交流信息等。

提供了一个能实现不同业务系统与不同类型数据进行有效转换和交流的统一的交换共享平台,有效解决了电子政务应用系统现存的大量“信息孤岛”问题,实现了政府跨部门协同办公,对提高公共管理和公共服务水平具有重要意义。

遵循需求导向、制度化、分工与合作、标准化等原则;6.4.2跨部门网上协同办公;不需要组织机构重塑,它是在现有政府职能分工的格局下以公众需求为任务线索,用信息化方式提供部门协调的平台,促进政府部门提供公共服务的有效途径

制定方案的需求

;6.4.4政府面向公众的在线信息发布与政务处理;政府面向公众的在线政务处理

电子政务的一种重要工作形式

实现程度决定着电子政务的成熟度

内容

面向企业提供网上注册、审批、咨询、采购、招标、纳税、举报、年检、注销等服务;面向公众提供网上教育培训、就业、电子医疗、社会保险、交通管理、个人电子税务、电子证件、电子信访等服务

方式

电子政务系统自动政务处理

人工在线政务处理

“一站式”在线政务处理

接待式在线政务处理

信箱式在线政务处理;本章小结;建立一个统一的并对政务部门现有的信息资源和信息系统进行有效整合的电子政务体系结构,是电子政务建设和发展过程中迫切需要解决的问题。本章重点介绍了电子政务的功能、电子政务的体系结构、电子政务的业务模型以及电子政务的工作形式。系统论述以