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考核程序与考评方法--第1页
第5章
考核
本章结构
5.1考核目标制定过程中需要注意的几个问题
5.2考核目标管理过程中需要克服的几个弊端
5.3企业目标管理实务方法
5.4管理者制定“一般工作目标”需要考虑的几个问题
5.5确定考核程序
5.6了解考评方法，选择适合自己的考评方法
5.7确定考评体系需要注意的几个关键问题
5.8案例分析
5.9小结
5.10本节补充：考核原则的把握
考核程序与考评方法--第1页
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5.1考核目标制定过程中需要注意的几个问题
考核程序与考评方法--第2页
考核程序与考评方法--第3页
1．任何企业或它的一个部门所制定的考核目标都应当是可考核的。因此，
如果不知道投入量，也不知道产出量，那么就无法衡量工作效率的大小。
2．考核目标的制定要分以层次，企业的总目标要转化为一定时期的各项目
标，这样才有意义。
3．考核目标要形成一个网络。如果企业各个部门之间互不相关，且彼此对
立，人们就会采取对自己有益的方法去做事情，企业的整体利益就要受到损失。
如：销售部门与财务部门常常在各自目标上发生冲突。
4．考核的目标不要过多，如果一位主管有太多的目标，他将很难完成。
5．考核目标的制定要注意长短结合。
6．要控制考核目标的数量。
7．要使考核目标有量化的成分，这样的目标才具有可考核性。
8．由于过多的可量化目标也有一定的危险，因此以质量的优劣来衡量目标
完成的标准也值得企业考虑。
**我们在制定考核目标时是否考虑了上面几点?
**培训记录
***我的体会与感受
考核程序与考评方法--第3页
考核程序与考评方法--第4页
5.2考核目标管理过程中需要克服的几个弊端
考核程序与考评方法--第4页
考核程序与考评方法--第5页
1．要避免对目标管理的基本原理模糊不清。虽然目标管理看起来似乎很简
单，但付诸实施一定要对它有详尽的了解。
2．企业要使拟订目标的各级管理者对指导方针有明确的认识。
3．要尽可能使目标有一定的难度，但又要使目标有可实现性。作到这步虽
很困难，但企业的管理者却一定要面对这个困难。
4．目标的制定虽然要注重短期性，但过度强调短期目标就可能损害企业的
长远利益，这对企业十分不利，企业的管理者一定要克服这个问题。
5．要保持目标的适度灵活性。
6．目标管理失败的一个主因就是管理者随机性强，主观性强，克服这个问
题虽然不容易，但一定要尽力克服。
7．考核要坚持到底。
8．不要过度强调数量目标。
9．要避免运用不合适的标准。
**我们在进行目标管理时是否克服了上述几个方面?
**培训记录
***我的体会与感受
考核程序与考评方法--第5页
考核程序与考评方法--第6页
5.3企业目标管理实务方法
1．无缺点管理方法
a．依靠企业内部每一名员工的细心将工作上可能要发生的问题，降低到最
小。
b．树立全体员工在一开始就正确工作以完全消除工作缺点的目标，每一名
员工尽可能做到无缺点。
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