第九章 总结与创新.pptxVIP

第一节总结提升

没有总结就是虎头蛇尾，有始无终，组织就不能进步。善于总结才能无惧未来。那么什么是总结呢？

一、总结的含义

汉语字典：把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的结论；总和各方面的情况。

;管理学的含义：总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。

总结与计划的关系：

总结与计划是相辅相成的，总结要以工作计划为依据，制订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

;二、总结的目的与作用

1、总结是做好各项工作的重要环节。

2、是推动工作前进的重要方法。

3、是认识世界的重要手段。

4.有利于提高管理者的管理水平。;三、总结的内容与形式

总结包括：标题、正文和落款

（一）标题

总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文种”。

如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》;(二)正文

（1）开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

（2）主体：分析成绩与缺憾，总结经验及教训。

第一，纵式结构。

第二，横式结构。

第三，纵横式结构。

（3）结尾：分析问题，明确方向。

（三）落款

署名，日期;四、总结的注意事项

1、一定要实事求是

2、条理要清楚

3、要剪裁得体，详略适宜。;五、总结的种类

1、根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。

2、根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。

3、根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。

4、从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。;六、工作总结写法

（一）含义

（二）作用

1、它是培养、提高工作能力的重要途径。

2、是人们寻找工作规律???重要手段。

3、工作总结是指导今后工作的基础。

4、它还是争取领导支持的好方法。;（三）工作总结写法

书写工作总结要用第一人称，即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。

正确处理好“总”和“结”的关系。一是善于“总”—即归纳过去的工作；二是善于“结”—即吸取以往工作的经验,教训,规律。总是结的依据,结是总的概括。;1、格式

（1）条文式

（2）两段式

（3）贯通式

（4）标题式;2、内容

（1）基本情况

（2）肯定成绩，分析缺点和错误，这是总结的中心。

（3）总结经验和教训。

（4）今后的打算。;1、总结有什么作用？

2、总结的内容是什么？

3、写总结要注意什么？

4、工作总结如何写？

5、创新内容有哪些？

6、创新方法有哪些？

7、工作中如何创新？

8、管理创新的作用？

9、管理原则一般有哪些？

10、什么是实事求是原则？

11、什么是“三公”原则？

12、什么是“以人为本”原则？

13、什么是“效益优先”原则？

14、什么是“依法管理”原则？

15、什么是“延旧创新”原则？

16、什么是“民主集中制”原则？

17、什么是“责权利统一”原则？

18、什么是“随机应变”原则？

;19、什么是“二八”原则？

20、什么是经验管理方法？

21、什么是科学管理方法？

22、什么是标准管理方法？

23、什么是程序管理方法？

24、什么是PDCA循环管理方法？

25、什么是精细化管理方法？

26、什么是目标管理法？

27、什么是5S现场管理方法？

28、什么是“因果图法”？

29、什么是彼得定律？

30、什么是污水定律？

31、什么是木桶定理？短板理论？长版理论？

32、什么是马太效应？

33、什么是蝴蝶效应？

34、什么是破窗效应？

35、什么是手表定律？

36、什么是鲶鱼效应？

37、什么是蘑菇定律？

38、什么是不值得定律？;第二节创新与发展

一、创新的含义

（一）社会学上的创新含义

词典：创新亦作“剏新”，一指创立或创造新的，二指首先。

社会学上的含义：创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。;（二）经济学上的创新含义

奥地利经济学家熊彼得提出的创新理论

(1)采用一种新的产品。

(2)采用一种新的生产方法。

(3)开辟一个新的市场。

(4)原材料来源于一种新的供应渠道。

(5)实现一种工业的新的组织。;（三）管理学上的创新含义

杨加陆、方青云《管理创新》、王祖成教授在《世界上