入院病人宣教培训.pptVIP

新入院病人宣教培训

郭保生2012、6是医院医疗服务的基本要求05是防范医患纠纷的必要手段04保护患者知情权的基本义务03是护理操作规范的重要内容02入院宣教也称入院告知01一、入院宣教的意义二、入院宣教的方法现场讲解一对一指认文书签约资料归档三、入院宣教的内容住院环境角色认知入院须知法律义务文书签约四、入院病人温馨护理服务流程1病人入院到病区，护士热情接待↓护士将病人带到床前↓为病人测量生命体征↓通知主管医生（10分钟内到位）↓进行入院介绍，住院须知、主管医生、主管护士，科主任、护士长指导病人使用呼叫仪↓按医嘱执行各项治疗护理入院病人温馨护理服务流程2迎接新病人入院，根据病情合理安排床位

您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。

介绍医护人员，病房住院须知

XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。

测量生命体征，协助患者称体重

请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。现在请您跟我到病房。

介绍环境，携带病人用物，送病人至病房

XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.

来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡

这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。入院病人温馨护理服务流程3回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记

通知医生入院病人温馨护理服务流程4严格执行病人入院“八个一”01一个热情的问候一个亲切的称呼02一张真诚的笑脸一张整洁的病床03一杯温热的开水04一次耐心周到的入院介绍05一次准确规范的入院评估06一次详细全面的健康宣教07倡导用语：“您好。我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。”管床护士“您好，我是您的管床护士，有什么问题请随时告诉我”“您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。”01030204入院病人温馨护理服务流程5首先要自我介绍。介绍医院的环境，治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。作息等规章制度，吃饭时间，查房时间，探视时间，睡觉时间等都要讲清楚。安全方面（财产安全，人身安全，电安全等）。01030204五、入院宣教内容解析1说明病人的主治大夫是谁，责任护士是谁，再有就是要把科室医生主任和护士长介绍一下。最最重要的是讲明病人下一步要干什么，不能让病人心里着急，比如一般是要大夫系统的检查身体收集病例的。讲一下与病人疾病有关的注意事项，如饮食、运动等。入院宣教内容解析2病人处于下列情况时暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。1有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。2睡眠不充足、精神状态欠佳。3有定向力障碍。4有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。5表露出不愿意接受学习时。6急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。7入院宣教内容解析3六、入院宣教案例之一这是其他医院的一个住院病人及家属的一些健康教育内容，我根据我们医院和科室的实际，对部分内容进行了修改，可以供我们在给新入院病人进行健康教育时作参考。医护人员宣教**您好：我是您的责任护士***，我先给您介绍一下病区的环境。科主任是吴畏吴主任主任，吴主任也是我们医院的业务副院长护士长是马静马护士长，您的主管医生是##。病室环境宣教这里是床旁桌，桌上只允许放暖瓶，水杯和快餐杯，旁边的架子是用来放毛巾的。这里面可以放您的随身物品。这是您的床位，床上方是呼叫器，如果您有需要，请及时按呼叫器，护士会及时来到，（教会病人如何呼叫，如何清除）。呼叫器的旁边是床头灯，晚上大灯关掉后可以打开。这里是氧气管道和负压管道，氧气遇到火会爆炸，所以病房里不允许吸烟，不允许使用明火。床档是这样用的（演示一遍并让病人做一遍），晚上睡觉的时候请把床档拉起，避免坠床。床下方的架子是专门用来放鞋子和盆子的，洗刷用品放在盆子里面。这边是您的橱子，您的礼品和物品可以放里面。这个是陪床椅，不允许打开，陪床不允许坐床，多余的物品不允许放床上。要保存清洁，不允许乱丢果皮杂物。病区环境宣教请跟我来，这里是护士站，护士和医生