政府公共关系（第二版）课件 第4章 政府公共关系主体；第5章 政府公共关系职能.ppt

本章小结政府公共关系21世纪公共管理系列教材本章主要阐述了政府公共关系主体，介绍了政府公共关系组织机构，政府公共关系的制度与机制，公务员的公关意识、素质与能力。本章重点介绍了政府公共关系组织机构的功能分析，阐述了政府公共关系组织机构的“中介”性、政府内外部公共关系组织机构、政府内设公共关系组织机构的利与弊；在政府公共关系组织机构的组织分析中，剖析了政府公共关系组织机构的类型和公共关系部的结构。本章还探讨了政府公共关系的制度规范和政府公共关系的运行机制。在公务员的公关意识、素质与能力的阐述上，重点分析了公关意识的内涵和内容。而公务员的公关素质就要特别强调法律道德素质、文化与技能素质、仪态风度素质等。最后阐述的是公务员的公关能力，即创新能力、应变能力、沟通协调能力。关键术语1“中介”性2公共关系组织机构3政府公共关系部4制度规范1运行机制2公关意识3公关素质4公关能力复习思考题政府公共关系21世纪公共管理系列教材1谈谈政府公共关系组织机构的“中介”性。2请分析政府内外部公共关系组织机构。3如何看待政府内设公共关系组织机构的利与弊？4谈谈政府公共关系组织机构的类型。复习思考题政府公共关系21世纪公共管理系列教材5请分析政府公共关系部的结构。6如何认识政府公共关系的制度规范？7请分析政府公共关系的运行机制。8谈谈公务员的公关意识、素质与能力。第五章政府公共关系职能政府公共关系21世纪公共管理系列教材CompanyLogo第五章政府公共关系职能政府公共关系的职能探析5.1政府公共关系职能定位5.2充分发挥政府公共关系职能5.3政府公共关系21世纪公共管理系列教材CompanyLogo●政府公共关系的职能探析●政府公共关系职能定位的背景和动力●政府公共关系职能的任务性模式●政府公共关系职能的功能性模式●加快政府的观念转变●深度挖掘政府公共关系职能的潜力●政府公共关系行为要与国际接轨政府公共关系21世纪公共管理系列教材重点问题CompanyLogo政府公共关系21世纪公共管理系列教材第五章政府公共关系职能政府是建立在社会经济基础之上的上层建筑的核心部门，从广义上说，包括行使行政、立法、司法职能以及代表国家实行宏观管理的各级权力机构。公共关系在政府的行政管理过程中具有明确的职能范围，并发挥着特定的作用，能够帮助政府适应并影响内外部公众环境，为政府的有效管理创造良好的社会条件。本章主要介绍政府公共关系的职能，以解决公共关系在政府管理中“做什么”和“有什么用”这两个问题，同时对现代政府公共关系职责和作用的发展趋势作出简要分析。从本章中我们可以看到，政府公共关系在传播沟通中渗透，并具有支撑等辅助性职能。CompanyLogo政府公共关系21世纪公共管理系列教材第五章政府公共关系职能5.1政府公共关系的职能探析政府为了进行有效的管理，在公众中树立良好的形象，必须运用各种传媒手段与公众进行相互交流、相互适应的社会沟通活动，以此争取公众的信任、理解与支持。这就是政府公共关系的职能所在。随着社会主义市场经济体制的确立、政治体制改革的不断推进和现代政府的职能转换，政府公共关系已成为政府沟通内外关系的强有力手段，成为社会政治生活民主化程度的标志之一。因此，充分发挥政府公共关系的职能，具有十分重要的意义。CompanyLogo政府公共关系21世纪公共管理系列教材第五章政府公共关系职能5.1.1拓宽政府与公众沟通的渠道随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然要随之发生变化，这使政府公共关系的职能日益重要。重视政府公共关系职能，就要注意政府的形象管理，提高