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软件技术维护合同
合同编号：__________
甲方（技术服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
乙方（服务接受方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系人：__________
联系方式：__________
第一章总则
1.1合同主体
1.1.1甲方为合法注册的科技公司，具备提供软件技术维护服务的资格。
1.1.2乙方为合法注册的企业，有需求使用甲方提供的软件技术维护服务。
1.2合同目的
1.2.1本合同旨在明确双方在软件技术维护服务过程中的权利、义务和责任。
1.2.2双方承诺按照本合同约定，共同维护软件系统的正常运行，保证乙方业务不受影响。
第二章维护服务内容
2.1维护服务范围
2.1.1甲方负责对乙方使用的软件系统进行定期检查、维护和升级。
2.1.2甲方应保证乙方软件系统在合同有效期内保持正常运行，及时修复系统故障。
2.2维护服务期限
2.2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。
2.2.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可签订新的维护合同。
第三章双方权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。
3.1.2甲方应保证维护服务质量和时效性，及时响应乙方提出的维护需求。
3.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。
3.2乙方权利与义务
3.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的维护服务。
3.2.2乙方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.2.3乙方应提供必要的协助，以便甲方更好地履行维护服务。
第四章服务费用与支付
4.1服务费用
4.1.1甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____元整）。
4.1.2服务费用包含：软件系统检查、维护、升级等费用。
4.2支付方式
4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：
（1）银行转账
（2）转账
（3）支付
4.3支付时间
4.3.1乙方应在合同生效之日起____个工作日内支付服务费用。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未能按照约定提供维护服务，导致乙方业务受到影响，甲方应承担相应的违约责任。
5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停维护服务。
5.2.2乙方违反本合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。
第六章维护服务标准和流程
6.1维护服务标准
6.1.1甲方应遵循以下维护服务标准：
a)保证软件系统可用性达到99.9%；
b)响应时间不超过2小时；
c)故障恢复时间不超过24小时。
6.1.2甲方应提供详细的维护报告，包括维护工作内容、时间、结果等。
6.2维护服务流程
6.2.1乙方提出维护需求后，甲方应在1小时内进行响应。
6.2.2甲方根据维护需求进行问题诊断，并在2小时内提出解决方案。
6.2.3甲方按照解决方案执行维护操作，并保证在约定时间内完成维护工作。
第七章质量保证
7.1甲方质量保证
7.1.1甲方承诺提供的维护服务符合行业标准和本合同约定。
7.1.2甲方应对维护服务过程中的疏忽或错误负责，并承担相应的纠正费用。
7.2乙方质量监督
7.2.1乙方有权对甲方的维护服务进行监督，保证服务质量。
7.2.2乙方发觉服务质量不符合约定时，有权要求甲方及时整改。
第八章必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址义务
8.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业信息、技术资料等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。
8.1.2必威体育官网网址义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。
8.2必威体育官网网址措施
8.2.1双方应采取合理的必威体育官网网址措施，防止必威体育官网网址信息泄露。
8.2.2双方应对可能接触必威体育官网网址信息的员工进行必威体育官网网址教育，保证他们遵守必威体育官网网址义务。
第九章违约赔偿
9.1赔偿原则
9.1.1因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的赔偿责任。
9.1.2赔偿范围包括对方因违约所遭受的直接经济损失。
9.2赔偿计算
9.2.1直接经济损失的计算应基于合理的评估，包括但不限于以下费用：
a)维修费用；
b)业务中断损失；
c)合同履行额外费用。
9.3赔偿限额
9.3.1本合同项下的赔偿限额不超过合同总金额的____%。
第十章争议解决
10.1争议解决方式
10.1.1双方因本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
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