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消费者行为学_华中农业大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题

库2023年

1.在以下消费行为影响因素中，不属于宏观环境因素的是（）

答案:

消费动机

2.产品或品牌定位是指产品或品牌相对于竞争产品或竞争品牌在（）的形

象

答案:

消费者心目中

3.由一名组织者邀请一些人进行自然的，无约束的讨论，进而观察和了解目标

对象的心理和行为特点，这种消费行为研究方法被称之为（）

答案:

焦点小组讨论法

4.从本质上讲，需要是由于人们缺乏某种生理或心理因素而产生的与周围环境

的某种不平衡状态，更能代表该含义的英语单词是（）

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答案:

Need

5.将行为驱动力分为原始驱力和获得驱力的一种动机理论是（）

答案:

驱力论

6.舒肤佳香皂在其广告中说让您及家人免受细菌的侵扰“”，其定位的需求层次

是（）

答案:

安全需要

7.许多企业经常采用饥饿式营销，限量供应，甚至故意造成商品紧俏的假象，

其想强化的消费动机是（)

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答案:

储备动机

8.消费者在产品或服务使用过程中，有时会出现一种食之无味，弃之可惜“”的

鸡肋状态，这时消费者面临的动机冲突是（）

答案:

双避冲突

9.人脑对直接作用于感觉器官的客观刺激整体属性的反映，被称之为（）

答案:

知觉

10.“芝兰之室久而不闻其香，入鲍鱼之室久而不闻其臭”，其反映的感觉特性是

（）

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答案:

感觉具有适应性

11.美国的凯洛格公司（Kellogg’s）经常在其广告和宣传手册中漏掉后两个字母，

不仅不会影响人们对品牌名的整体反映，还能加强注意，其利用的知觉组织

原则是（）

答案:

闭合原则

12.消费者在汽车购买决策过程中，经常担心汽车油耗比企业承诺的要高，这是

一种（）

答案:

功能风险

13.俗话说“一分钱，一分货，好货不便宜，