2025年社区服务站管理制度范本3篇.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

社区服务站管理制度范本3篇

为了规范社区服务站人员工作行为，提高服务水平，需要制定并

实施相应的管理制度。店铺今天为你整理了社区服务站管理制度范本，

希望对大家有帮助!

社区服务站管理制度范本篇一

一、认真学习、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家法律、

法规及政策。

二、遵纪守法，不徇私情，秉公办事，坚决抵制不正之风。

三、以社区居民利益为宗旨，加强团结，互相关心，互相帮助，

同心同德，实现共同进步。

四、注重调查研究，深入了解居民实际，在社区党委的领导下，

与社区居委会配合，共同做好社区工作。

五、对待居民群众要耐心细致，态度和蔼，不急不躁，不拖不推，

讲求效率，切实帮助居民群众解决实际困难。

六、严格要求，爱岗敬业，努力钻研，熟练掌握业务知识，不断

提高政治素质、业务能力、服务水平，提高社区管理和服务水平。

(一)站长岗位职责

1、负责社区服务站全面工作，完成上级交办的各项任务，及时汇

报任务完成情况;

2、抓好社区服务站人员分工，统筹协调各项工作;

3、建立规章制度、检查责任落实，负责工作人员考勤和考核;

4、负责对上对外提交业务的签字和审核确认;

5、协调对上对外关系，建立顺畅工作渠道;

6、整合服务资源，提供优质服务;

7、及时解决问题，为社区服务站业务运转创造条件;

8、完成上级临时交办的其他工作。

(二)信息咨询受理岗位职责

1、接待社区居民来电、来信、来访、咨询、借助96156平台知

识库解答咨询;

君子忧道不忧贫。——孔丘

2、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长;

3、按照内部运行程序，做好分办落实、协调催促、过程跟踪、办

理结果录入系统等工作;

4、负责社区人口、单位、便民服务设施等各类信息的采集、汇总、

更新和上报;

5、社区网站的维护及社区服务站业务数据的统计和上报。

6、负责社区服务站档案资料管理;

7、完成站长临时交办的其他工作。

(三)党团员服务岗位职责

1、在街道组织部和社区党支部的领导下，按照党的组织原则和科

学管理的方法，做好对社区广大党员群众的教育、管理、服务工作;

2、做好党团员组织关系接转工作;

3、做好老干部“四就近”服务工作;

4、为流动党员、在职党员提供服务，接受入党申请人的入党申请，

接受青年志愿者申请人的申请，做好社区青年组织建设和服务;

5、开展各种便民利民服务活动，促使党团员切实履行义务，保障

党团员的权利;

6、接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议，向

上级领导和信访部门反应社情民意，妥善处理群众信访问题，为群众

排忧解难;超前掌握情况，疏导各类矛盾，消除不安定因素;遇到本级无

法处理的信访问题时，及时向上级或职能部门反应，并做好上访群众

的稳定工作，协助上级信访部门处理群众信访问题;

7、完成站长临时交办的其他工作。

(四)人口与计划生育岗位职责

1、负责人口和计划生育政策法规的宣传咨询，协助办理各项奖励

扶助工作;