2025年物业岗位职责.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

物业岗位职责

在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个

岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务

与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。想必许多人都

在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是店铺为大家收集的物业岗位

职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业岗位职责篇1

1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、

操作规程。

2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工

行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检

工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消

耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划

的完成情况。

4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检

查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务

完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见。

5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及

时处置，并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴

费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理。

6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及

时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突

发性设备故障应急措施，并落实到岗。

7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对

现场进行安全监督和现场管理。

8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户

装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理。

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

10、完成领导交办的其他任务。

物业岗位职责篇2

职责：

1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业

公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。

2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，

加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标。

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化

氛围，塑造和强化公司价值观。

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工

作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇

报。

任职条件：

1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，

熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟

通、协调，能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神。制定物业管理计划并协调实施。熟

悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌。

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交

房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及

招商工作。