数字化营销平台操作流程.doc

数字化营销平台操作流程

TOC\o1-2\h\u15030第一章：平台概述 3

298251.1平台简介 3

6101.2功能特点 4

220561.2.1用户管理 4

53841.2.2内容管理 4

211211.2.3渠道管理 4

291151.2.4数据统计与分析 4

315631.2.5营销活动管理 4

7759第二章：账户注册与登录 5

219752.1账户注册 5

282762.1.1注册入口 5

174542.1.2填写注册信息 5

32662.1.3提交注册信息 5

72792.2账户登录 5

74502.2.1登录入口 5

21012.2.2填写登录信息 5

191992.2.3登录操作 5

215012.3密码找回 6

276132.3.1找回密码入口 6

222442.3.2填写手机号码 6

236322.3.3获取验证码 6

74782.3.4输入验证码 6

145762.3.5设置新密码 6

52922.3.6提交修改 6

22061第三章：用户中心 6

120963.1个人信息设置 6

143873.1.1登录数字化营销平台 6

230443.1.2进入个人信息设置 6

48663.1.3修改个人信息 6

203273.1.4提交保存 7

235683.2账户安全设置 7

186203.2.1进入账户安全设置 7

5623.2.2修改密码 7

289453.2.3设置密保问题 7

178263.2.4绑定手机号码 7

193423.3通知与消息管理 7

146833.3.1进入通知与消息管理 7

45963.3.2查看通知与消息 7

293.3.3设置通知偏好 8

296873.3.4清空通知与消息 8

10972第四章：营销活动创建 8

98624.1活动类型选择 8

29224.2活动内容设置 8

272054.3活动发布与预览 8

9620第五章：客户管理 9

109335.1客户资料录入 9

312495.1.1登录数字化营销平台，进入“客户管理”模块。 9

92005.1.2“新增客户”按钮，填写客户基本信息，包括但不限于客户名称、联系方式、邮箱、地址等。 9

4935.1.3根据客户特点，选择合适的客户类别，便于后续分组管理。 9

109695.1.4客户相关附件，如合作协议、合同等。 9

98205.1.5确认信息无误后，“保存”按钮，完成客户资料录入。 9

215495.2客户分组管理 9

82175.2.1在“客户管理”模块中，选择“客户分组”功能。 9

227595.2.2“新增分组”按钮，设置分组名称和描述。 9

170825.2.3根据业务需求，设置分组筛选条件，如客户类型、行业、地区等。 9

191375.2.4选择需要加入分组的客户，“保存”按钮，完成客户分组管理。 9

70685.2.5可随时对分组进行调整，包括修改分组名称、添加或移除客户等。 9

4875.3客户互动记录 9

187855.3.1在“客户管理”模块中，选择“客户互动”功能。 9

135875.3.2“新增互动”按钮，填写互动内容、时间、参与者等信息。 9

225395.3.3选择关联客户，保证互动记录与客户资料相关联。 9

306325.3.4根据互动类型，选择合适的互动方式，如电话、邮件、等。 9

38955.3.5确认信息无误后，“保存”按钮，完成客户互动记录。 9

300865.3.6可随时查看、编辑和删除客户互动记录，以便掌握客户动态。 9

19219第六章：内容管理 10

170746.1内容与审核 10

322436.1.1内容 10

12856.1.2内容审核 10

101726.2内容发布与推广 10

124126.2.1内容发布 10

147196.2.2内容推广 10

48326.3内容效果分析 11

202076.3.1数据收集 11

45756.3.2数据分析 11

13473第七章：数据分析 11

222307.1数据报表查询 11

105517.1.1报表查询概述 11

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