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企业级内部通信系统服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
地址：_____________________
乙方（服务接受方）：
公司名称：____________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
地址：_____________________
第一章定义与术语
1.1“本合同”指由甲方与乙方签订的《企业级内部通信系统服务合同》。
1.2“服务”指甲方为乙方提供的企业级内部通信系统相关服务。
1.3“系统”指由甲方提供的企业级内部通信系统，包括但不限于软件、硬件、网络设施等。
1.4“用户”指乙方使用本系统的合法用户。
1.5“服务期限”指本合同规定的服务有效期限。
第二章服务内容与范围
2.1甲方承诺根据乙方需求，提供以下服务内容：
2.1.1提供企业级内部通信系统软件及硬件设施。
2.1.2提供系统安装、配置、维护及升级服务。
2.1.3提供系统使用培训及技术咨询。
2.1.4提供系统故障排除及紧急修复服务。
第三章服务质量与承诺
3.1甲方承诺提供的系统软件及硬件设施符合国家相关标准，并保证系统正常运行。
3.2甲方承诺在服务期限内，系统可用率达到99.9%。
3.3甲方承诺在接到乙方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。
3.4甲方承诺为乙方提供7×24小时的客户服务支持。
第四章服务费用与支付
4.1乙方应按照本合同约定的服务费用向甲方支付服务费用。
4.2服务费用包括系统使用费、维护费、培训费等，具体费用双方另行约定。
4.3乙方应在合同签订后______个工作日内，向甲方支付首期服务费用。
4.4乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。
第五章必威体育官网网址与知识产权
5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。
5.2未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
5.3甲方拥有本系统软件的知识产权，乙方不得未经授权对系统进行复制、传播、修改等行为。
5.4乙方在使用本系统过程中产生的数据和信息，归乙方所有，甲方不得未经乙方同意进行使用。
第六章系统安全与维护
6.1甲方应保证系统安全，防止数据泄露、丢失、损坏等风险。
6.1.1甲方应采取加密、备份等措施保障系统数据安全。
6.1.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全隐患。
6.2乙方应按照甲方提供的操作规范使用系统，不得进行违规操作。
6.3甲方承诺在服务期限内，对系统进行定期维护和升级，保证系统功能的完善和稳定。
6.4甲方应在系统维护和升级过程中，保证乙方的数据不受影响。
第七章用户管理与权限设置
7.1乙方有权根据自身需求，对系统用户进行管理。
7.1.1乙方有权添加、删除、修改系统用户信息。
7.1.2乙方应合理设置用户权限，保证系统安全。
7.2甲方应提供用户管理手册，指导乙方进行用户管理和权限设置。
7.3甲方应协助乙方解决用户管理和权限设置过程中遇到的问题。
第八章服务变更与终止
8.1在服务期限内，双方协商一致，可以书面形式变更或终止本合同。
8.2如乙方因业务调整等原因，需变更或终止本合同，应提前______个工作日通知甲方。
8.3在合同终止后，甲方应协助乙方迁移数据，保证乙方业务的连续性。
8.4合同终止后，双方仍应遵守本合同关于必威体育官网网址和知识产权的约定。
第九章违约责任
9.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担相应的法律责任。
9.2如甲方未能按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。
9.3如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。
9.4双方因履行本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十章其他条款
10.1本合同的签订、履行、变更、终止、解除及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律。
10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自服务期限开始之日起计算。
10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十一章数据处理与隐私保护
11.1甲方应对乙方存储在系统中的数据进行必威体育官网网址处理，
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