汽车美容行业门店管理系统设计.docVIP

汽车美容行业门店管理系统设计

TOC\o1-2\h\u31531第1章引言 5

282251.1研究背景 5

288951.2研究目的 5

205041.3研究意义 5

19745第2章行业现状与需求分析 6

220352.1汽车美容行业现状 6

26942.2汽车美容门店管理存在的问题 6

207402.3门店管理系统需求分析 6

7416第3章系统设计原则与目标 7

148503.1设计原则 7

6743.1.1实用性原则 7

87593.1.2可靠性原则 7

33383.1.3可扩展性原则 7

35943.1.4用户友好性原则 7

112753.1.5安全性原则 7

324423.2设计目标 7

44933.2.1提高业务处理效率 7

178223.2.2优化库存管理 8

318023.2.3提升客户满意度 8

221883.2.4保障数据安全 8

103553.2.5促进业务拓展 8

153513.3系统功能模块划分 8

87873.3.1客户管理模块 8

67123.3.2车辆管理模块 8

185743.3.3员工管理模块 8

303793.3.4服务项目管理模块 8

39393.3.5销售管理模块 8

124843.3.6库存管理模块 8

194483.3.7财务管理模块 8

303373.3.8系统管理模块 8

21477第4章客户信息管理 8

287794.1客户基本信息管理 8

229624.1.1客户信息采集 8

26924.1.2客户信息存储 9

303484.1.3客户信息查询与修改 9

106704.2客户消费记录管理 9

47474.2.1消费记录录入 9

228704.2.2消费记录查询与统计 9

103004.2.3消费积分管理 9

70144.3客户预约与到店管理 9

13484.3.1预约管理 9

53194.3.2到店接待管理 9

310654.3.3预约与到店数据统计分析 9

25341第5章车辆信息管理 9

117615.1车辆基本信息管理 9

29825.1.1功能概述 10

297655.1.2功能设计 10

155825.2车辆维修与保养记录管理 10

11865.2.1功能概述 10

35445.2.2功能设计 10

166765.3车辆保险与年审管理 10

105385.3.1功能概述 10

243875.3.2功能设计 10

22182第6章商品与服务管理 11

140516.1商品信息管理 11

186056.1.1商品信息录入 11

109456.1.2商品信息查询 11

290196.1.3商品信息修改与删除 11

321206.1.4商品库存管理 11

15526.2服务项目管理 11

162396.2.1服务项目设置 11

194716.2.2服务项目预约 11

95796.2.3服务项目实施与跟踪 11

244006.2.4服务项目评价 12

216716.3优惠券与活动管理 12

278386.3.1优惠券管理 12

226776.3.2活动管理 12

254556.3.3优惠券与活动效果分析 12

224526.3.4优惠券与活动优化 12

31901第7章人力资源管理 12

20887.1员工信息管理 12

144417.1.1员工基本资料 12

107357.1.2职位与岗位等级 12

75977.1.3员工合同管理 12

153437.2员工排班与考勤管理 12

157217.2.1员工排班 12

26017.2.2考勤记录与管理 13

160167.2.3请假与加班管理 13

263277.3员工绩效与薪资管理 13

74857.3.1绩效考核指标 13

115937.3.2绩效考核流程 13

247327.3.3薪资结构与计算 13

257757.3.4薪资发放与个人所得税管理 13

25863第8章财务管理 13

189988.1收入管理 13

10708.1.1营