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突发事件舆论引导典型案例

2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学

童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一

年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆

论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，

现将有关情况梳理汇总如下。

（一）事件经过及舆论引导情况

2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家

长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图

片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有

关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转

至市教育部门和铁西区相关部门。同时，网贴被新华社、央

广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件

相关情况。鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办

教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并

且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市

委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委

宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指

导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。铁西区按

照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过

我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社

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会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作，同时通过向新华社、

央广等中央级权威媒体提供及时、准确、透明的信息，引导

国内媒体舆论走向，调控舆情，保持平稳，至2017年1月

中旬，随着调查结果的逐步公开，舆情得到有效控制。此后，

随着案情进展，相关人员被刑事拘留和刑事审判结果等关键

环节的信息，也通过我市政务微博和新华社等权威发布渠道

向社会推送，充分保障媒体、大众知情权。

2017年10月，北京红黄蓝幼儿园发生虐童事件，在国

内产生较大波澜，央视新闻频道法治在线栏目因此对我市红

黄蓝虐童事件刑事审判处理情况再次关注，11月中旬三名记

者专程赴平采访报道，并与市委宣传部取得联系，要求采访

铁西区公安、法院和教育部门相关人员。市委宣传部第一时

间向省委宣传部和我市有关领导进行汇报，同时派出专人专

车陪同记者开展采访工作，联系沟通铁西区教育、公安、法

院等部门做好配合工作，将刑事审判过程中有关真实、权威

信息，部分提供给央记记者并接受采访。12月上旬，该案民

事赔偿案件正式开庭审理，央视三名记者再次来平，联系市

委宣传部要求对庭审进行采访。我们及时将情况向市委和省

委宣传部做了汇报，并按照省委宣传部相关要求，采取有效

措施，不给央视记者提供通稿和信息，市中级人民法院也按

照省高院要求没有给他们提供庭审画面。目前，央视记者对

本案中我市各部门的采访和民事审判部分还没有发出相关

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新闻稿件。

（二）新闻应急处置主要做法

一、树立科学的新闻应急处置观

做好突发事件新闻应急和舆论引导，我们始终坚持“四

个意识”，坚持党性和人民性相统一，坚持正确舆论导向和

正面宣传为主，坚持社会效益第一，做到有利于社会稳定和

人心安定，有利于事件的妥善处置。

二、建立快速高效信息沟通机制