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《机动车保险与理赔》课程标准

课程类别专业拓展课课程代码A3020051

学分1参考学时20

适用专业汽车电子技术

预修课程二手车鉴定与评估、汽车保险法律法规

后续课程毕业顶岗实习、毕业设计与答辩

开课部门汽车工程学院

—、前言

（一）课程性质与地位

1.课程性质

本课程是为汽车类专业学员开设的培养汽车保险服务能力的练课程，是汽

车电子技术专业理实一体的专业拓展课。随着汽车工业的发展，汽车及相关产业

的人才需求量大幅度增长，专业人才的需求类型日趋复合型、实用型。机动车保

险与理赔课程的学习，与汽车消费密切相关，是汽车后市场服务人员必不可少的

知识模块，也是在日常生活中使用最多的一门课程。本课程旨在紧密结合汽车保

险服务的工作需求设计学习任务模块,了解保险的应用原则、投保方案的设计、

接报案话术的掌握、查勘定损事故车的能力等等，在课程讲授中运用情境模拟

练的方式进行反复操练，使学生具备基本的保险服务能力。

2.课程地位

本课程是汽车电子技术专业理实一体的专业拓展课。《机动车保险与理赔》

课程面向的就业岗位对知识的专业性和实操性要求更高，包含条款的熟悉、话术

的应用、方案的设计、查勘理赔的技巧等等。因此本课程的开设，为学生直接上

岗打下了良好的基础。同时，随着汽车购买量的进一步扩大，家庭拥有小汽车的

人群逐年递增，学习该门课程之后，也对学生的日常开车中所遇到的问题能进行

初步的判断,起到良好的解决的作用。

3与.相关课程的联系与分工

本课程以二手车鉴定与评估、汽车保险法律法规为前修课程，后续与毕业顶

岗实习、毕业设计与答辩相连接，起承上启下的作用。

(二)课程设计思路

该课程是以二手车鉴定与评估、汽车保险法律法规课程为基础，以保险的应

用原则、汽车保险相关条款内容、投保方案的设计、事故车查勘、事故车定损的

等内容为核心来设计课程，约为7个模块。总体设计思路是：打破以知识传授为

主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学

生在完成具体项目的过程中学会完成相应的工作任务掌握的每一个模块的具体

任务的设置来达到教学目标，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进

行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业

资格证书对知识、技能和态度的要求。教学效果评价采取过程评价与结果评价相

结合的方式，通过理论与实践结合，重点评价学生的职业能力，本课程总课时总

计60课时

序参考

号教学单元教学内容能力目标

学时

能够运用风险理论分析机动车辆面临的风险；

(1)风险概述与客户沟通了解并评估客户的机动车辆风险；

客户车辆

1(2)风险评估能够运用风险管理理论为客户提供简单的风2

风险分析

(3)风险管理险管理方案；能够引导客户认识到保险的重要

性。

(1)保险营销能够运用汽车保