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塑造阳光心态心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力。第三，观察思考，发现问题。只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学的知识努力实践，最后解决问题；只有勤于思考，才会在工作中形成自己的见解，并逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。第四，多做小事，熟悉岗位。走上工作岗位，需要完成的工作总是有大有小，既有很重要的大事，也有微不足道甚至鸡毛蒜皮的小事。第五，运用技巧，学会沟通。首先，要尊重你的上级，多请示、多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工作的进展情况。其次，和同事要经常沟通，给人以亲切感。最后，要注意积累和运用沟通技巧，使自己在人际交往中游刃有余。第六，谦虚认真，开个好头。首先，要仔细聆听领导的指示，并领会其意图，没有听清听懂的一定要虚心请教，直到弄清为止；然后再了解工作对象的情况和特点，虚心学习，多请教同事。第七，勇挑重担，乐于奉献。勇挑工作重担、乐于无私奉献是完成角色转变的重要标志。第八，重视培训，不断学习。为适应社会的深刻变革，必须不断学习、学会学习。“活到老，学到老”，树立终身学习的意识，对大学生成功地适应日新月异的现代社会是至关重要的。01树立良好的职业形象02建立和谐的人际关系第二节职业形象与人际关系一、树立良好的职业形象职业形象是社会和他人对一个人从事某种职业的总体印象和态度。（一）充分了解，尽快适应一要把握企业文化的灵魂；二要仔细查阅、了解企业的工作程序和政策手册等；三要设法记住同事的姓名、工作的内容和工作的程序步骤等。（二）衣着整洁，仪表端庄衣着服饰一定要同自己的年龄、性别、气质、经济状况、身份相符，同所在单位的企业文化要求相一致。男士应定期刮须理发，不宜油头粉面，夏季不能穿短裤、背心和拖鞋等，也不能剃光头；女士可适度化妆，不宜浓妆艳抹，也不能穿得太暴露。使用普通话交流，注意声音的大小和距离的远近，待人热情坦诚，与人相处不卑不亢。（三）举止大方，虚心请教初到工作单位，一定要举止文明、彬彬有礼、落落大方，不能不拘小节、不修边幅；自我介绍和谈话应简明扼要，实事求是，切忌自夸、冒失和莽撞；遇到新情况、新问题，应向技术或业务熟练的同事或专家请教，学习他们的好经验和好方法。（四）守时守信，主动工作初到工作单位，不迟到、不早退，严格遵守单位的规章制度，积极主动地做好自己力所能及的工作，闲暇时主动帮助别人，主动向主管请示工作，这些都会使自己成为受欢迎、受器重的人。积极消极（五）严守秘密，待人真诚在单位工作时，应当注意严守专利技术等商业机密，不要随便向外人透露单位内部情况，也不能在同事之间传小话，搬弄是非，要以诚相对，平等待人。二、建立和谐的人际关系（一）提高自身素质，培养多种能力“三人行，必有我师”（二）尊重他人，不自视清高（三）平等待人，不厚此薄彼平等地对待身边的每一个人是做人的原则，在工作单位，应当以平等的态度对待每个同事。以诚待人，就是真心实意，不口是心非，不当面一套、背后一套、诚实是做人的基本要求，也是建立良好人际关系的重要条件。言而有信，就是说话算数，言行一致，说到做到，不做“说话的巨人，行动的矮子”。（四）以诚待人，言而有信（五）主动随和，心胸宽阔谦虚随和、平易近人，会拉近与同事之间的距离，增加自己的亲和力，也使得大家乐意同你交往，使彼此相处愉快舒畅。切忌孤陋寡闻而又自命不凡。（六）服从安排，处理好与上司的关系理解并尊重上司的办事风格和方法；换位思考，站在上司的立场来理解他们的压力，树立良好的职业意识；创造机会，公开、坦诚地沟通对话，但不要公开地抱怨和批评他们。（七）愉快地接受工作现实与环境现实要认清工作的优点和缺点，发掘环境