企业文化传播体系.ppt

CIIR中国劳动关系学院精品课程CIIR中国劳动关系学院精品课程企业文化传播体系第四章本章重点本章小结第一节企业文化传播主体第二节企业礼仪第三节企业文化网络03010201领会是企业家、企业员工和企业先进模范人物共同构成了企业文化传播的主体了解企业礼仪是传播企业文化不可或缺的重要途径和手段02本章重点返回重点掌握企业文化是如何利用文化网络在企业内部进行非正传播的领会为什么说把握和运用文化网络是一门管理科学，也是管理艺术【引导案例】拇指、马、牛雕像的故事第一部分企业文化传播主体企业文化的产生、形成、传播和发展的全过程，都是以人为主体的本节将重点阐述由三个层面即企业家、企业员工和企业英雄共同构成的企业文化传播主体01企业家在企业文化传播中02的地位和作用03企业家是企业文化传播的“牧师”04企业家是企业文化传播的主导者05企业家是企业文化传播的组织者和06示范者企业员工在企业文化传播中的地位和作用两个石匠的故事认识自我价值把个人工作价值与企业价值统一起来结合实际通过各种途径向员工传播企业文化01企业文化传播要持续不断地进行02企业英雄在企业文化传播中的地位和作用企业先进模范人物特有的价值观意义（二）企业先进模范人物在企业文化传播中的作用返回一是引导作用二是桥梁作用三是启示作用四是延续作用第二部分企业礼仪【案例】礼仪关乎成败一、企业礼仪的构成要素企业礼貌企业典仪表彰仪式管理仪式工作仪式企业仪式企业礼节企业礼仪二、企业礼仪的功能和作用企业礼仪体现并固化了企业价值观〔即时案例〕日本银行接纳新员工的企业礼仪企业礼仪体现并固化了企业道德要求企业礼仪可以增强企业凝聚力，向心力企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象三、企业礼仪文化建设第一，以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统；第二，企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用；第三，通过教育、培训，推广企业礼仪。返回第三部分企业文化网络【案例】日本丰田公司中的非正式组织一、企业文化传播渠道（一）企业文化正规传播渠道1．正规传播时的信息流通特征下行沟通平行沟通上行沟通2．内部传播渠道和外向传播渠道CIIR中国劳动关系学院精品课程CIIR中国劳动关系学院精品课程