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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
商务沟通与谈判试题
浙江省xx年10月高等教育自学考试
商务沟通与谈判试题
·····20257
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40
分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要
求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选
均无分。
1.沟通的核心是(D)
A.信息编码
B.信息传递
C.信息解码
D.理解、说服和采取行动
2.关于口头沟通，下列表述中正确的是(A)
A.沟通方式灵活多样，快速传递和及时反馈
B.沟通内容易于复制、传播，十分有利于大规模传播
C.显得逻辑性强，条理清楚
D.具有有形展示、长期保存、法律保护依据等优点
3.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是
非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息(C)
2016
1/12
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
A.书信
B.文摘
C.面部表情
D.备忘录
4.公共关系对促销产生______作用。(B)
A.直接性
B.间接性
C.直接性和间接性
D.偶然性
5.在产品生命周期中的成长期，企业为增强产品的竞争
力、建立消费者需求偏好，一般采用(B)
A.通知性广告
B.说服性广告
C.提醒性广告
D.视听广告
6.营业推广运用语言和非语言沟通等方式，在一个较短
时期内，通过大量信息的迅速传递来激发沟通对象的(B)
A.购买行为
B.购买欲望
C.购买活动
D.购买决定
7.在跨文化沟通中，对异文化的成见与偏见往往是
2016
2/12
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
______所带来的。(A.双方文化共享性差
B.各种文化差异程度不同
C.无意识的先入为主
D.误解、矛盾与冲突增多
8.主流的商务谈判理论认为，商务谈判就是以______为
目的的谈判。(DA.政治利益
B.情感利益
C.关系利益
D.经济利益
9.现代谈判观认为，商务谈判“合作非零和博弈”直接
结果是(B)
C)
)
A.输赢
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