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殡葬中介服务突出问题专项整治工作总结8篇

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一、引言

随着我国社会文明的不断进步和人民生活水平的提高，殡葬服务作为关乎民生的重要领域，其规范化、专业化发展日益受到社会各界的关注。针对当前殡葬中介服务存在的突出问题，我们开展了专项整治工作，旨在规范行业秩序、提升服务质量。现将本次专项整治工作进行总结。

二、工作内容概述

1.调研分析：对辖区内殡葬中介服务点进行全面调研，深入了解存在的问题和困难。

2.宣传发动：通过媒体宣传、召开动员会等方式，广泛发动社会各界参与整治工作。

3.组织实施：成立专项整治小组，制定实施方案，明确责任分工，确保整治工作有序开展。

4.重点整治：针对殡葬中介服务中的不规范行为、价格不透明等问题进行重点整治。

5.建立机制：完善殡葬中介服务的监管机制，建立健全行业自律制度。

三、重点成果

1.秩序明显规范：通过整治，殡葬中介服务行为得到明显规范，乱收费、价格欺诈等不正当行为得到有效遏制。

2.服务质量提升：服务质量得到提升，群众对殡葬中介服务的满意度明显提高。

3.监督机制完善：建立起完善的监督机制，对殡葬中介服务实施动态监管，确保服务质量和行业秩序。

4.制度建设成效显著：制定了多项殡葬中介服务管理制度和行业标准，为行业长远发展提供了制度保障。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：部分殡葬中介服务点存在无证经营现象。

解决方案：联合相关部门开展清查行动，对无证经营点进行整改或取缔，并加强后续监管。

2.问题：服务价格不透明，存在价格欺诈行为。

解决方案：建立价格公示制度，对殡葬中介服务价格进行统一规范，并加强价格监管。

3.问题：部分从业人员素质不高，服务态度差。

解决方案：开展从业人员培训，提高服务意识和专业技能，加强职业道德教育。

4.问题：行业监管存在盲区。

解决方案：建立健全行业监管机制，加强部门间协作，形成监管合力，确保无盲区。

五、自我评估/反思

本次专项整治工作取得了显著成效，但也存在一些不足。如在部分环节上还需进一步细化措施，加强监管力度，确保整治成果得以长期保持。同时，还需加强与相关部门的沟通协调，形成更为有效的联动机制。

六、未来计划

1.持续推进制度建设：进一步完善殡葬中介服务的法规制度，为行业健康发展提供法制保障。

2.加强监督检查：加大对殡葬中介服务的监督检查力度，确保各项制度落到实处。

3.提升服务水平：加强从业人员培训，提高服务质量和水平，提升群众满意度。

4.加强宣传教育：通过多种形式加强宣传教育，提高群众对殡葬中介服务的认识和理解，促进社会各界共同参与行业监督。

总之，本次殡葬中介服务突出问题专项整治工作取得了显著成效，为行业的健康发展奠定了坚实基础。我们将继续努力，为群众提供更加优质、规范的殡葬中介服务。

篇2

一、引言

随着社会的不断进步和人民生活水平的不断提高，殡葬中介服务行业的发展也日新月异。但随之而来，也出现了一些不规范的现象和行为，影响了行业的健康发展。为了加强行业管理，保障公众利益，我单位针对殡葬中介服务突出问题进行了专项整治工作。现将本次专项整治工作情况进行总结。

二、工作内容概述

1.组织架构与责任落实

本次专项整治工作成立了专项领导小组，建立了完善的工作机制，明确了各部门的职责和任务分工。制定了详细的工作计划和时间表，确保整治工作的有序进行。

2.调查研究与问题梳理

通过深入基层、走访群众、召开座谈会等方式，对殡葬中介服务行业的现状进行了全面的调研，梳理出了存在的问题和难点。主要包括中介服务不规范、价格不透明、服务质量不高等问题。

3.宣传引导与舆论监测

积极开展宣传工作，通过媒体、宣传栏、社区活动等多种形式，普及殡葬知识，提高公众对殡葬中介服务的认知度。同时，加强舆论监测，及时回应社会关切，稳定社会情绪。

4.整改实施与监管加强

针对调研中发现的问题，制定了具体的整改措施和实施方案。加强对殡葬中介机构的监管，规范其服务行为，严厉打击违法违规行为。同时，加强对从业人员的培训和管理，提高其服务质量和职业素养。

5.完善制度与建立长效机制

结合整治工作实际，对殡葬中介服务的制度进行了完善，建立了长效机制，确保整治成果得到巩固。

三、重点成果

1.整治成效显著

本次专项整治工作取得了显著成效，中介服务不规范、价格不透明、服务质量不高等问题得到了有效治理。公众对殡葬中介服务的满意度得到了显著提高。

2.制度建设