信息化管理与运做.pptVIP

构建信息网络1构建企业内网、外网和互联网，即借助ISP利2用TCP/IP、防火墙、虚拟专用网（VPN）等技术搭3建安全可靠的企业内部网（Intranet）、外部网4（Extranet）和互联网（Internet）。公众可以通过5Internet访问，了解企业、电子商务、接受服务、参6与设计等；合作伙伴（如供应商）利用Extranet共享7信息，协同商务；员工则利用Intranet实现网上办8公、知识管理、协同工作等。9关注VPN、外部网。10开发信息系统根据企业信息化规划，企业分步骤地、因地制宜地建设或引进使用下列常用的信息系统：OA（OfficeAutomation，办公自动化）使企业的行政管理事务自动化；CAD（ComputerAidedDesign，计算机辅助设计）/CAPP（ComputerAidedProcessPlanning，计算机辅助工艺流程设计）/CAM（ComputerAidedManufacturing,计算机辅助制造）/ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源规划）等系统集成，完成企业生产运作过程的自动化；CAM计算机辅助制造及MRP运行图：CRM（CustomerRelationManagement，客1户关系管理）客户信息深度管理，实现销售过程自动2化；3SCM（SupplyChainManagement，供应链管理）4实现供应链管理自动化，以便协同设计、生产与商务；5解释：所谓供应链管理，就是指在满足一定的客户服务6水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而7把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地8组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管9理方法。101EC（ElectronicCommerce，电子商务）实现商务自2动化；3讨论电子商务（B2B，B2C，C2C，B2M）模式4EIP（EnterpriseInformationPortal，企业信息门5户）积累企业知识财富，实现知识管理（KM）；DSS(DecisionSupportSystem，决策支持系统)系统)借助商业智能（BI）等分析工具，辅助高层管/EIS(ExecutiveInformationSystem，/经理信息理者进行决策分析，使管理决策更加科学化。企业信息资源是指企业生产运作和管理所需的所有信息。信息社会信息极度丰富，企业亦然，人们经常会陷入矛盾、虚假信息的海洋中。所以，信息资源的组织技术（如数据库和数据仓库等）和利用技术（有哪些信誉好的足球投注网站引擎、联机分析OLAP等）是信息资源利用的关键。尽可能地根据国家或行业标准，制订企业数据编码标准；以及建立企业信息门户，集成企业信息；加强员工信息系统操作和应用方面的培训，以提高其信息意识与能力（信息敏感力、转化力、决策力等），这些都是企业利用信息资源所要做的主要工作。利用信息资源1）政府机构：包括国家各级立法、司法、行政部门。政府是社会发展的宏观调控机构，主要从维护社会公益角度，建立社会秩序（包括市场秩序），为社会提供安全和稳定的保障（如社会保障体系等）。2）事业单位：是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。3）企业：是以盈利为目的独立核算的法人或非法人单位（如个体工业者）。它们为数最多，是社会生产与发展的基本力量。（如妇联）、协会等非赢利性组织。其他：不属于上述的单位。如非政府机构、社团01管理是人通过一定的手段和过程，科学（合理）地利用资源——人、财、物、时间、信息、技术、方法等，高效地实现组织既定目标的活动（功能定义）。管理的概念02管理主体是人（管理者）；管理对象包括人、财、物、时间、信息、技术、方法等资源；管理活动是科学地配置和使用资源；管理目标是高效地实现组织既定目标，因为组织有非盈利（如政府）和盈利（如企业）之分，所以“高效”包括高效率和高效益两重含义。管理的核心是目标最优化（如政府管理成本最小、社会冲突最小或公平最大化；企业经济效益最大化等）。所以，管理者最基本的素质是具备效益优化意识和能力，即成本/效益分析或投入/产出分析意识和能力。著名的管理学家H.Simon（西蒙）有一句名言“管理就是决策”。管理是一个围绕决策，由信息、目标、方案、选择、执行、评价、反馈等要素或环节组成的不断循环的自封闭过程（过程定义）。如图1-0。其中，“信息”存在于管理过程的各个环节