《零售门店O2O运营管理》参考试题库（含答案）.docx

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《零售门店O2O运营管理》参考试题库（含答案）

填空题

1.如何为消费者构建“五感”场景体验？对食品、饮品行业来说，特别适合打造（）（2分）中

答案：味觉感

2.一部分企业由商品生产中心转变为设计中心，这种直通直达的（）模式改变了品牌商对物流的诉求。（3分）难

答案：供应链

3.短视频渠道：流量大，传播范围广，（）快（1分）易

答案：速度

4.企业要以消费者为中心，准确把握消费者的需求，把握消费者最关心的内容，从消费者需求出发完善自身服务，与消费者建立深刻的（）。（3分）难

答案：情感联系

5.零售企业需要根据（）来洞察消费者需求，打造以消费者为中心的需求链数据

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