有效的绩效例会与绩效辅导面谈.docx

基于战略的全面绩效管理体系设计

龙

龙里标

绩效实施篇：有效的绩效例会与绩效辅导面谈

绩效例会的实施路径

点评和指导建议发布纪要追踪决议记录发言形成纪要

点评和

指导建

议

发布纪要追踪决议

记录发言形成纪要

汇报总

结和计划

绩效例会的实施路径

被考核者/员工考核者/上级领导会议组织者会议组织者

工作汇报

工作汇报提出问题

发布纪要追踪决议点评建议记录发言形成纪要

发布纪要追踪决议

点评建议

记录发言形成纪要

-江报上月总结和本月计划

-提出需要支持与协助的工作内容

-对汇报内容作出点评

-针对问题提出解决建议和指示

-针对会议提出的问题和指标形成会议纪要

-关键事件形成会议决议

-会议纪要确认后发参会人员

-会议决议后追踪落实

绩效面谈的内在逻辑与路径

行为

行为

描述你想

侧重的具

体行为

具体

具体事件

引用涉及一个行为并

造成结果的具体事例

-你观察到的或别人

报告给你的事例

结果

结果

描述行为的结果

正面的：认可优良的绩效

正面的：认可优良的绩效，给予鼓励注意事实和结果；

负责的：指出问题，说明原因通常使人感到不安，困惑，愤怒或情绪低落；

绩效面谈操作的要点

不要

不要

要

要

绩效辅导面谈的五步法

05

05

01第一步：明确目的和期望

01

向对方说明你想讨论什么

明确这次讨论需要达成什么样的成果

0402231

04

02

2

3

1

第二步：对存在的问题达成共识

03第三步：录找对策在继续讨论之前就现状达成一致保证双方拥有相同的信息

03

第三步：录找对策

先引导对方提出改进的对策

第五步：跟踪并验证成果

跟踪进度

验证改进成果

第四步：制定行动计划

行动步骤

怎么样衡量结果需要何种支持

安排跟踪时间

注意聆听，然后表达你的看法和建议就改进对策达成共识

基于员工个性化的绩效面谈与辅导

大五人格性格色彩九型人格

大五人格

性格色彩

九型人格

DISC

PDP

基于员工个性化的绩效面谈与辅导

谨慎

（Guarded）

老虎猫头鹰

老虎

含蓄

（Indirect）

考拉/树熊孔雀

开放

（open）

直接（Direct）

绩效面谈操作案例

1、绩效表现2、面谈内容

指标/工作项目

否定值

否定值

目标值

目标

目标值

挑战值

挑战值

权重

完成情况

自评

上级确认

加权得分

绩效评定

培训计划达成率

80%

100%

无

20%

100%

3

3

0.6

培训满意度

60%

80分

90分

20%

90分

5

5

1

课程开发完

课程开发完成率

80%

80%

100%

100%

无

无

10%

10%

75%

75%

1

1

1

1

0.1

0.1

按照正

内部培训师选拨方案

未通过审批

通过审批

一次通过审批

10%

一次通过审批

5

5

0.5

态分布原则，

评定为D

IS9001内部审核

有不符合项

无不

符合

项

外部专家表杨

30%

1项一般不符合

1

1

0.3

跟进新员工上岗培训

记录不完整

记录完整

无

10%

100%

记录完整

3

3

0.3

2.8

工具表单与应用模板

THANKS