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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

年度物业管理与服务协议标准文本一

本合同目录一览

第一条物业管理与服务内容

1.1物业管理范围

1.2服务项目

1.3服务标准

第二条合同期限

2.1起始日期

2.2终止日期

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

第四条物业管理费用

4.1物业管理费用的计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条维修与保养

5.1维修责任

5.2保养周期

5.3维修保养费用

第六条安全管理

6.1安全保障措施

6.2事故应急预案

6.3消防安全管理

第七条环境保护

7.1环保要求

7.2环保设施维护

7.3环保责任划分

第八条服务质量保证

8.1服务质量标准

8.2客户服务渠道

8.3投诉与处理

第九条沟通协调

9.1定期沟通

9.2紧急情况协调

9.3信息反馈机制

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更解除程序

第十一条违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁或诉讼地点

12.3仲裁或诉讼适用法律

第十三条合同的生效、变更与终止

13.1合同生效条件

13.2合同变更条件

13.3合同终止条件

第十四条其他约定

14.1附加条款

14.2附件说明

14.3合同修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与服务内容

1.1物业管理范围

乙方负责对甲方拥有的物业进行全面的物业管理，物业管理范围包括但不限于：

（1）物业共用部位及共用设施设备的使用、维护、管理；

（2）物业共用部位及共用设施设备的维修、保养；

（3）物业区域内绿化、清洁、卫生、安全等工作。

1.2服务项目

（1）物业设施设备运行、维护和管理；

（2）物业区域内绿化养护、环境卫生和公共秩序维护；

（3）提供物业咨询、投诉处理等服务；

（4）协助甲方开展物业区域内各项活动；

（5）其他甲方提出的合理服务需求。

1.3服务标准

乙方向甲方提供的各项服务应符合国家、地方及行业规定的标准和要求，同时满足甲方的合理期望。具体服务标准如下：

（1）物业设施设备运行正常，保证甲方正常使用；

（2）物业区域内环境整洁，绿化养护到位；

（3）公共秩序维护到位，确保甲方人身及财产安全；

（4）及时响应甲方提出的服务需求，提供优质服务；

（5）定期对服务质量进行自检、互检和甲方检查，不断改进提升服务品质。

第二条合同期限

2.1起始日期

本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____年。

2.2终止日期

本合同期满后，如双方未就续约事宜达成一致，合同自行终止。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）按照合同约定支付物业管理费用；

（2）遵守物业管理区域内各项规章制度；

（3）合理使用物业设施设备，爱护公共设施；

（4）配合乙方开展物业管理工作；

（5）对乙方物业管理和服务工作进行监督、评价。

3.2乙方权利与义务

（1）按照合同约定提供物业管理服务；

（2）遵守国家、地方及行业相关规定，确保服务质量；

（3）维护甲方合法权益，保护甲方个人信息；

（4）及时处理甲方的投诉和建议；

（5）协助甲方解决物业管理区域内的问题，提升物业管理水平。

第四条物业管理费用

4.1物业管理费用的计算

物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养成本等因素计算。具体费用标准如下：

（1）物业管理基础费用：____元/平方米·月；

（2）物业公司管理费：____元/平方米·月；

（3）人员工资及福利：____元/平方米·月；

（4）维修保养成本：____元/平方米·月；

（5）其他费用：____元/平方米·月。

4.2费用支付方式

甲方应按照合同约定，每月15日前将当月物业管理费用支付给乙方。

4.3费用调整机制

如遇政策调整、市场变化等因素，导致物业管理成本发生较大变化，双方可协商调整物业管理费用。

第五条维修与保养

5.1维修责任

乙方负责物业设施设备的日常维修与保养，确保设施设备正常运行。

5.2保养周期

乙方应按照设施设备类型和保养要求，制定详细的保养计划，并定期进行保养。

5.3维修保养费用

维修保养费用包含在物业管理费用内，甲方无需额外支付。如遇特殊原因导致维修保养费用超出预算，双方可协商解决。

第六条安全管理

6.1安全保障措施

乙方应制定物业管理区域内的安全管理制度，