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演讲人：;目录;01;管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。;角色定位;管理者是组织上下级之间的桥梁，能够传达上级的指示和要求，同时也能反馈员工的意见和需求。;管理者的职业素养要求;02;了解有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，能够减少误解，提高沟通效率。;根据任务的重要性和紧急性，
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