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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
年度外呼合作协议范本2024版
本合同目录一览
第一条合作协议概述
1.1合作双方
1.2合作目标
1.3合作期限
第二条外呼服务内容
2.1服务范围
2.2服务标准
2.3服务质量保证
第三条合作双方的权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.2乙方权利与义务
第四条业务数据与信息必威体育官网网址
4.1数据必威体育官网网址
4.2信息安全
4.3必威体育官网网址期限
第五条费用与支付
5.1服务费用
5.2费用支付方式
5.3费用调整机制
第六条业绩评估与考核
6.1业绩指标
6.2考核周期
6.3业绩奖励与惩罚
第七条违约责任与争议解决
7.1违约行为
7.2违约责任
7.3争议解决方式
第八条合同的变更与解除
8.1变更条件
8.2解除条件
8.3变更与解除的程序
第九条合同的终止与终止后果
9.1终止条件
9.2终止程序
9.3终止后果处理
第十条不可抗力
10.1不可抗力事件
10.2不可抗力事件的后果处理
第十一条合同的生效、履行与终止
11.1合同生效条件
11.2合同履行
11.3合同终止
第十二条合同的解除与终止
12.1解除条件
12.2终止条件
12.3解除与终止的程序
第十三条法律适用与争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决方式
第十四条其他约定
14.1双方的其他约定
14.2附件
第一部分：合同如下：
第一条合作协议概述
1.1合作双方
地址：
联系方式：
地址：
联系方式：
1.2合作目标
双方通过本合作协议，共同开展外呼服务合作，以提高甲方产品/服务的市场占有率，提升品牌知名度，并实现双方共赢。
1.3合作期限
本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
第二条外呼服务内容
2.1服务范围
（1）电话销售：针对甲方产品/服务，进行电话销售推广；
（2）客户关系维护：定期与甲方现有客户进行沟通，了解客户需求，维护客户关系；
（3）市场调查：通过电话调查，收集市场信息和客户反馈，为甲方提供决策依据。
2.2服务标准
（1）电话接通率：不低于____%；
（2）通话时长：每通电话平均时长不低于____分钟；
（3）客户满意度：不低于____%。
2.3服务质量保证
乙方应确保外呼服务过程中的质量，对存在的问题及时进行改进，并按照甲方的要求提供相关数据和报告。
第三条合作双方的权利与义务
3.1甲方权利与义务
（1）甲方有权对乙方的外呼服务进行监督和检查，并要求乙方提供相关数据和报告；
（2）甲方应按照本合作协议约定，向乙方支付服务费用；
（3）甲方应提供乙方所需的产品/服务相关资料和培训支持。
3.2乙方权利与义务
（1）乙方应按照本合作协议约定，为甲方提供高质量的外呼服务；
（2）乙方应确保外呼服务过程中的数据安全和客户隐私保护；
（3）乙方应对外呼服务过程中出现的问题及时进行改进，并按照甲方的要求提供相关数据和报告。
第四条业务数据与信息必威体育官网网址
4.1数据必威体育官网网址
乙方在合作过程中获取的甲方业务数据和信息，包括但不限于客户资料、销售数据等，应予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。
4.2信息安全
乙方应采取有效措施，确保甲方业务数据和信息的安全，防止数据丢失、损坏或被非法获取。
4.3必威体育官网网址期限
乙方的必威体育官网网址义务自合作协议生效之日起计算，至合作期满后____年止。
第五条费用与支付
5.1服务费用
双方同意，本合作协议项下的外呼服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。
5.2费用支付方式
甲方应按照本合作协议约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。
5.3费用调整机制
如因市场环境、政策法规等原因导致外呼服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。
第六条业绩评估与考核
6.1业绩指标
（1）电话接通率：不低于____%；
（2）销售额：不低于____元；
（3）客户满意度：不低于____%。
6.2考核周期
双方约定每____个月进行一次业绩评估与考核。
6.3业绩奖励与惩罚
（1）如乙方达到或超过业绩指标，甲方应按照约定向乙方支付业绩奖励；
（2）如乙方未达到业绩指标，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。
第七条违约责任与争议解决
7.1违约行为
双方同意，如一方违反本合作协议的任何条款，即构成违约。
7.2违约责任
违约方应承担相应的违约责
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