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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

年度外呼服务框架合同版B版

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务时间

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

第四条服务指标与考核

4.1服务指标

4.2考核方式

4.3考核周期

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同终止后的权利义务处理

第九条法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

第十条其他条款

10.1不可抗力

10.2合同解除

10.3附件

第十一条双方签字盖章

11.1甲方签字盖章

11.2乙方签字盖章

第十二条合同生效日期

12.1合同生效日期

第十三条合同期限

13.1合同期限

第十四条联系方式

14.1甲方联系方式

14.2乙方联系方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：×××公司

甲方地址：×××省×××市×××区×××路×××号

1.2乙方名称：×××外呼服务公司

乙方地址：×××省×××市×××区×××路×××号

1.3甲方定义：指本合同中委托乙方提供外呼服务的甲方公司

1.4乙方定义：指本合同中承担外呼服务义务的乙方公司

第二条服务内容

2.1服务概述：乙方根据甲方的要求，为甲方提供外呼服务，包括电话咨询、客户关系维护等工作

2.2服务范围：乙方需按照甲方的要求，对外呼服务的具体内容、对象、时间等进行执行

2.3服务时间：本合同签订之日起至____年__月__日止，服务时间为每日__小时，共计__小时

第三条服务费用

3.1费用计算：乙方向甲方提供外呼服务，服务费用为每通电话__元，按实际外呼量计算

3.2费用支付：甲方每月__日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账

3.3费用调整：如遇市场行情变化，乙方可向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整

第四条服务指标与考核

4.1服务指标：乙方需按照甲方要求，完成每月外呼电话__通，客户满意度达到__%等指标

4.2考核方式：甲方通过定期检查、客户反馈等方式，对乙方服务情况进行考核

4.3考核周期：甲方每月底对乙方进行上月服务考核，并根据考核结果进行奖惩

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容：本合同签订后，双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等

5.2必威体育官网网址期限：自本合同签订之日起至合同终止之日止

5.3必威体育官网网址义务：双方必须对必威体育官网网址内容予以严格必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露

第六条违约责任

6.1

违约行为：乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准的

6.2违约责任：乙方应按照甲方要求，在违约行为发生后的__天内，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__%

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更：合同执行过程中，如遇特殊情况，需对合同内容进行变更的，一方应提前__天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件

8.2合同终止：合同执行期限届满，双方未续签的；一方违反合同规定，对方有权解除合同的；不可抗力导致合同无法履行的；经双方协商一致，提前终止合同的

8.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应向甲方提供完整的服务记录和客户信息，并按照甲方要求进行数据交接；双方应按照本合同约定，处理合同终止后的费用结算、违约金支付等事宜

第九条法律适用与争议解决

9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

9.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼

第十条其他条款

10.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在__天内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任

10.2合同解除：一方未履行合同义务的，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任

10.3附件：本合同的附件包括乙方的服务方案、服务记录等，附件与本合同具有同等法律效力

第十一条双方签字盖章

11.1甲方签字盖章：

甲方代表：