全业务竞争下移动互联网发展策略.pptVIP

具备互联网属性的移动互联网用户会容易受到资费降低吸引01互联网用户中各类移动互联网业务的使用者中，都有超过50%的客户，认为目前流量费过高。因而，降低流量资费，是可以很大程度的提升有互联网使用习惯的用户使用移动互联网的积极性的02移动互联网用户对于资费的接受程度相对较高，手机地图、电视视频产品价格对用户的阻碍程度要大于产品功能吸引力互联网用户普遍认为目前移动互联网各类应用的价格过高移动互联网用户认为手机地图业务的价格和吸引力都需要进一步加强，杀毒安全业务的功能吸引力要对于用户使用服务的阻碍性更大国内移动互联网个人用户需求呈现四大特点移动互联网用户需求呈现四大特点网络速度仍然是制约移动互联网应用发展的最大因素互联网用户并非优质的移动互联网用户1.互联网用户付费意识较弱2.互联网用户服务要求较高3.互联网用户应用需求较少移动互联网已经达到一定程度，但仍需进一步培养1.用户形成了一定付费意识2.现有服务能力能够满足用户需求3.所有应用需求集中在移动互联网用户常用服务和接受付费的服务相对集中1.有47.4%的互联网用户认为，网速是移动互联网发展急需解决的问题2.有49.7%的移动互联网用户认为网速是移动互联网发展急需解决的问题1.手机游戏使用量、付费使用量和付费使用接受度都最高2.用于浏览WAP网站的浏览器应用需求高3.用户沟通和与互联网用户沟通的移动IM应用需求高传统企业从内外部构建创新体系的互联网化需求不断增强OA、ERP、商机分配、销售辅助等等产品营销服务传统企业期望通过对自身业务链条的互联网化改进来提升竞争力内部运营体系互联网化对外推广体系的互联网化把握互联网时代用户需求，以互联网化特征创新产品元素，推动企业的产品革新提升企业互联网营销能力，变革营销渠道，实现客户规模与业绩的快速增长充分利用互联网的便捷性和互动性，提升服务能力，不断提升效率，降低成本以满足业务发展的需要为前提，运用流程优化的手段，快速构建高效的运营能力，推动企业持续发展2现阶段，传统企业的互联网化需求主要集中在互联网产业层面上3G时代，传统企业的互联网化，将会从单纯的固定互联网向移动互联网延伸1改善商业模式，增强产品竞争力，提升运营效率，节省运营成本全球移动互联网市场发展现状及趋势国内移动互联网市场发展现状及趋势国内移动互联网用户需求现状3G时代运营商如何利用移动互联网01.02.03.04.目录*优化商业决策*LeadingadvisorinChinatechnologymarket******基于以上，总体来看面向客户端的移动互联网市场发展还是非常迅速的，但从移动互联网这个应用自身所能够产生的价值来看，目前国内运营商，甚至是海外运营商对其价值的挖掘都是处在一个较浅的层次上。从目前来看，运营商将移动互联网的定位为一种服务，以及各类型增值业务服务提供的网络基础，仅仅是利用了移动互联网作为一种产品或者服务所体现出来的价值。而另一方面，移动互联网上及其以上所承载的应用，同样具备工具类的价值，这包括了服务于客户的工具价值，也包括了服务企业内部运营的工具价值***随着互联网的持续发展，包括银行业、制造业等众多行业的厂商都开始意识将自身产品服务与移动互联网结合可以为企业带来较大的价值增值，比如招商银行在互联网辅助应用方面的创新转型，为其带来了非常大的价值，最直接的就是用户的服务使用感受大幅度提升，且降低了亭台服务的压力，节省了成本，互联网化对传统产业的辅助作用在这里表现的尤为明显。互联网化在最近两年已经成为国内企业的一个重要发展趋势，互联网的各种企业运营辅助价值已经得多了诸多企业的认可。（1）3G时代，随着网速和终端功能的提升，诸多在2G时代无法实现的互联网应用，已经具备了向移动互联网平台转移的基础，而在移动通信用户远远超过固网宽带用户，移动互联网用户增长也非常迅速的情况下，移动互联网化所展现出来的价值甚至是比传统互联网更高的。（2）与传统企业一样的，运营商虽然没有实体化的产品，但在运营中同样需要产品的生产和提供、需要构建销售渠道、需要面向目标客户的营销、需要更加完善和成本低廉的客户服务，那么实际上互联网化或者移动互联网化对传统企业的运营辅助价值，对于运营商是同样有效的，而运营商用户规模的庞大是传统企业很难比拟的，实际上互联网化对于运营商的机制甚至要高于对于传统企业的价值。（3）对于移动通信运营商而言，其在服务模式上，本身就有着与互联网服务模式非常相近的地方（左下角图）。另一方面，对于移动运营商而言，其在网客户与移动互联网客户具备极强的重叠性，这就使得中国移动完全可以利用移动互联网，通过“手机终端＋网络＋应用”的方式，将产