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工作分析实务形成性考评

一、名词解释

1.工作分析:是工作信息提取情报伎俩，经过工作分析提供关于工作全方面信息，以使对组织进行有效管理。

2.访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地问询任职者其主管以及教授等对工作意见及看法。

3.问卷法：以书面形式，经过任职者或其余职位相关人员单方面传递来实现职位信息搜集方式，问卷调查法搜集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立分析模型指导下展开，所以人全部结构化职位分析方法在信息搜集阶段均采取问卷调查形式。

4.观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象作业活动进行观察、搜集、统计关于工作信息并进行分析和归纳总结方法。

5.工作日志法：要求任职者在一段时间内实时统计自己天天发生工作，按工作日时间统计下自己工作实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生工作活动全景描述，使工作分析员能依照工作日志内容对工作进行分析。

6.关键事件法：由工作分析考查，管理者或工作人员在大量搜集与工作相关信息基础上详细统计其中关键文凭以及详细分析某岗位特征要求方法，其特效之处于于基于特定关键行为与任务信息来描述详细工作活动。

7.工作研究：利用系统分析方法将工作中不合理和不经济原因排除，寻找更经济和更轻易操作工作方法，以提升系统效率。

8.工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范?

9.工作描述：是对组织中各类工作岗位工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做统一说明

10.工作设计：为了有效地达成组织目标，经过对工作内容、工作职责、工作关系等关于方面进行变革和设计，满足员工与工作关于要求，最终提升工作绩效工种管理方法。

11.工作再设计：重新设计员工工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造愈加好地发挥本身能力，提升工作效率管理环境。

12.工作专业化：向员工提供更具挑战性工作，是对工作内容和责任层次基本改变，也是对工作责任垂直控化，它经过对动作和时间研究，将工作分解为许多很小单一化、标准化、专业化操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当激励，以达成提升生产效率目标。

13.工作轮换：在工作流程不受影响前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务，其目标是使工人活动得以多样化，从而防止产生厌倦情绪。

14.工作丰富化：以员工为中心工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本改变，意在向工作提供更具备挑战性工作。

15.工作评价：又称职业价值评定或岗位价值评定，是在工作说明书基础上，综合利用当代数学、工作研究、劳动心理、生理卫生、人机工程和环境监测等当代理论和方法，按照一定客观标准，从工作劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需资格条件出发，对工作进行象形、评选和估价过程。

16.工作岗位分类：是在工作设计、评价基础上，彩用一定科学方法，按岗位工作性质、工作特点、责任轻重、繁简难易所需资格条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行不一样类别等级划分。

二、单项选择题

1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析人是（C）。

A.芒斯特伯格B.泰勒

C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯

2.将心理学应用到工业研究中，探索怎样取得最大工作效率人是（A）。

A.芒斯特伯格B.泰勒

C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯

3.泰勒将工作分析列为科学管理（B）。

A.第二标准B.第一标准

C.第一步骤D.第二步骤

4.将工作分析作为工业心理学分支来研究是（B）。

A.巴鲁什B.斯科特

C.美国社会科学研究会D.宾汉

5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一个适适用于各种文秘工作（B）。

A.任务清单B.查对清单

C.工作清单D.职责清单

6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用领域是（C）。

A.结构化工作分析B.非结构化工作分析

C.以人为基础工作分析D.以工作为导向工作分析

7.战略性工作分析全过程关键原因是正确挑选（C）。

A.分析团体B.行业教授

C.设计教授D.主题教授

8.在通用工作分析方法中，利用访谈法时，