“双一流”建设背景下大学图书馆服务学科建设的现状及对策研究 .pdf

双一流〃景下游图书晦

顺究

【摘要】在现代信息技术快速发展的背景下，大学的图书馆建设面临着危机

与挑战，从传统的主导化的服务转向以用户为中心的学科化建设。学科化服务的

建设符合大学图书馆与研究型图书馆的发展模式，笔者阐述了相关概念的内涵，

针对当前发展中存在的问题，提出了相关的解决方案与建议，以期为大学图书馆

与馆员开展学科建设提供参考，共同推进行业整体发展，为未来大学图书馆服务

学科建设提供借鉴。

【关词】大学图书馆服务学科建设

一、服务学科建设的内涵

（一）服务学科建设的含义

服务学科建设就是把学科作为基础，将学科馆员作为核心，针对不同的使用

者与不同的学科，借助互联网技术的发展与信息技术的进步的一种先进的服务模

式，这种模式介于知识服务与信息服务之间。

在这种模式下，工作的开展借助的是学科而不是与文献相关的工作流程。这

会使“双一流”建设背景下大学图书馆的服务方式转向现代化，服务的内容更加知

识化。这能够更好的满足用户的需求，提高用户对该服务的支持度。

由此可知，学科化服务的核心是用户，需要组建起学科单元，在学科单元中

将信息资源搜集、加工、重新组建、开发与利用等，将图书馆的职能部门进行整

合。在这种模式下，粗放的管理形式转型为学科化的管理，能够为使用者提供更

好更精细的服务。

（二）服务学科建设的要点

服务学科建设的要点主要体现在以下几个方面：信息共享平台从用户延伸到

教学与科研领域，便捷性提高，随时提供服务，由面向资源服务转型到面向学科

服务，以用户为中心为教学与科研进行服务。

同时应注意到，服务学科建设需要一定的建设基础，例如拥有大量的不同学

科不同背景的馆员、有丰富的教学资源。

二、“双一流”建设背景下大学图书馆服务学科建设的现状

当前很多“双一流”大学图书馆在服务学科建设的领域已经取得了一定的成果,

但笔者调查发现，仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面。

（一）服务学科建设没有坚持执行，未形成规模

笔者对不同大学的图书馆进行了访问，发现很多大学对图书馆服务学科建设

并没有足够的重视，要么完全没有开展，要么开展一个阶段以后搁置了，因而并

没有取得服务效果。事物的发展都需要时间，服务学科的建设也需要时间，将馆

员配置展示出来之后不进行后续工作，对服务学科建设没由实质性作用。

（二）馆员与学院之间的沟通不到位

服务学科建设需要学院的配合，不能独立的进行运作。而在实际应用中，彳艮

多馆员与相关院系之间缺少沟通与配合，导致服务学科建设不能大面积的开展。

而相关院系的配合不到位或力度不够，会导致整体上对服务学科建设重视度不够。

学科馆员缺少对相关专业知识的掌握，而相关的专业不重视学科馆员的作用，导

致相关沟通完全无法开展。

（三）服务学科建设组织设置不合理

笔者调查发现，当前很多大学图书馆在组织机构的设置上停留在编目、阅览、

期刊、技术和办公室等。这种设置结构上使资源与馆员是相互独立的存在的，这

使馆员对用户的需求不能及时的了解，对资源的掌握不够，馆员与资源所在的部

门之间的沟通存在不足，导致相关的服务难以真正的开展。采编部门没有真正发

挥作用，在获得的信息资源较少的情况下难以进行决断。馆员与采编部门之间的

配合制度始终没有建立起来。

（四）馆员在数量与质量上存在不足

笔者在调研中发现，很多服务学科建设很好的大学也存在馆员不足的问题,

馆员数量上的不足会导致学科馆员的工作量比较大。而在馆员素质上，学科馆员

的素质参差不齐，并存在高层次馆员缺乏的情况。这就对大学图书馆人才引进提

出了更高的要求，图书馆需要掌握自主权，选择真正需要的人才，培养高层次高

素质的人才。从发展的角度来看，相关馆员的素质无法跟上服务学科建设的需要,

始终是阻止学科服务建设的一个重要因素。

三、双一流”建设背景下大学图书馆服务学科建设的对策

（一）完善组织机构的建设

理论角度而言，“以用户为中心”这一理念是组织构建的基本建设理念，这会

使读者服矜的相关工作的重要性大大提高。这就需要建立专门的读者服务部，部

内分别设立各个学科的分部，而分部中的工作人员由以下几种构成：普通馆员、

学科馆员、咨询馆员，这样的人员构成符合学科的阅览咨询服