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前台上半年工作总结2024范文（精选30篇）

前台上半年工作总结2024范文篇1

在公司我是负责前台工作的前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、

登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的

清洁。要做好前台这个岗位的话就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不

单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始

就应该做好好的开始是成功的一半。我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项

工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的整体目标而努力。有了

对其重要性的认识促使我进一步思考做好本职工作。现对上半年工作总结如下。

一、日常工作

上下班之前要整理好前台物品察看一切电器是否完好是否关闭好电源当

天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方是否整理干

净。每天的报纸要整理好饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用

水供应。检查前台文具看是否有需要及时订购的尤其是夏天要保证有足够的饮

用水供应。接收传真要注意对方传给谁问清传真的大概内容以免接收垃圾文

件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人以免耽误工作进程。

收发快寄收快递时要做好登记记录寄件人姓名以及联系方式单位以及单

位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来方

便以后查找快件。发送快递时认真填写要发送的公司名称和地址联系人联系

方式仔细检查一遍确认无误后再寄出同时要将寄件人、寄件时间要寄的公

司地址联系人以及联系方式记录下来方便以后查找地址以及联系人电话。把寄

出去的快件的底单保存好方便及时查询快件具体情况。

二、客户接待与转接电话

前台接待客人做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访

的客人时要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清对方贵姓找谁有什么

事了解来访者的目的通知相关负责人找公司老总的要问清对方是否已预约然

后再将其引到老总办公室泡好茶送到客人手中然后再悄悄离开。在带客人时还

要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室或者是办公室主任那里给客人上茶时

要双手奉上面带微笑耐心细致亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知

相关负责人。

转接电话要注意礼貌用语使用标准用语了解情况后转给相关负责人熟

悉公司内部人的办公电话号码以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推

销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理

要联系方式的要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。

领导来电时也要亲切问候！

三、其他工作

文具的管理每个星期都要对文具进行盘点一次看看哪些文具不够了要及时

通知相关负责人进行采购对公司员工领用文具要及时登记。前台周边的环境卫

生在清洁过程中要仔细点很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘墙缝

中的垃圾公司招牌上面的