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智能客户关系管理系统建设投资协议

合同编号：__________

甲方（投资方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

邮箱：_____________________

乙方（建设方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

邮箱：_____________________

第一章总则

1.1本协议的宗旨

本协议旨在规范甲乙双方在智能客户关系管理系统建设投资过程中的权利义务关系，明确各方的职责和权益，保证项目顺利进行。

1.2定义

本协议中，以下术语的含义如下：

（1）智能客户关系管理系统：指甲方投资的，由乙方建设的具备客户信息管理、客户服务、数据分析等功能的系统。

（2）投资金额：指甲方为智能客户关系管理系统建设所投入的资金。

（3）建设周期：指甲乙双方约定的智能客户关系管理系统建设的时间期限。

第二章投资及建设

2.1投资金额

甲方向乙方投资人民币____元，用于智能客户关系管理系统的建设。

2.2建设内容

乙方负责智能客户关系管理系统的设计、开发、实施及验收。

2.3建设周期

智能客户关系管理系统的建设周期为____个月，自本协议签订之日起计算。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对智能客户关系管理系统的建设进度、质量进行监督。

3.1.2甲方有权对乙方提供的系统进行验收。

3.1.3甲方应按照约定及时支付投资金额。

3.1.4甲方应协助乙方办理与智能客户关系管理系统建设相关的手续。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照约定时间完成智能客户关系管理系统的建设。

3.2.2乙方应保证智能客户关系管理系统的质量和稳定性。

3.2.3乙方应协助甲方进行系统验收。

3.2.4乙方应对甲方提供的资料必威体育官网网址。

第四章系统验收及维护

4.1系统验收

智能客户关系管理系统建设完成后，甲乙双方应共同进行验收。验收合格后，甲方支付剩余投资金额。

4.2维护服务

4.2.1乙方应为智能客户关系管理系统提供免费维护服务，维护期限为____年。

4.2.2维护期满后，乙方应按照甲方的需求提供有偿维护服务。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付投资金额的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

5.1.2甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定完成智能客户关系管理系统建设的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

5.2.2乙方提供的智能客户关系管理系统存在质量问题的，应承担相应的违约责任。

甲方（投资方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

邮箱：_____________________

乙方（建设方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

邮箱：_____________________

第六章系统交付与培训

6.1系统交付

6.1.1乙方应按约定的建设周期完成智能客户关系管理系统的开发，并将系统交付给甲方。

6.1.2交付时应提供完整的系统文档，包括但不限于用户手册、操作指南、系统配置文档等。

6.2培训

6.2.1乙方负责为甲方提供智能客户关系管理系统的使用培训，保证甲方人员能够熟练操作和维护系统。

6.2.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、故障排查等。

6.2.3培训结束后，乙方应提供培训评估报告，由甲方确认培训效果。

第七章系统升级与优化

7.1系统升级

7.1.1乙方应定期对智能客户关系管理系统进行升级，以适应市场变化和客户需求。

7.1.2系统升级时，乙方应提前通知甲方，并保证升级过程中数据的完整性和安全性。

7.2系统优化

7.2.1乙方应根据甲方的反馈和实际使用情况，对智能客户关系管理系统进行优化。

7.2.2优化工作应在不影响系统正常运行的前提下进行。

第八章数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证智能客户关系管理系统中的数据安全。

8.1.2乙方应建立数据备份机制，定期备份系统数据，以防数据丢失或损坏。

8.2必威体育官网网址

8.2.1乙方应对甲方提供的所有资料和智能客户关系管理系统中的数据予以必威体育官网网址。

8.2.2乙方不得泄露甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得对外发布与项目相关的任何信息。

第九章法律适用与争议解决

9.1法律适用