公共关系学（第二版）第7章公共关系媒介与沟通管理.pptVIP

二、公众沟通的口语传播（一）口语作为交流工具的基本特征真切性应变性两重性艺术性时代性（二）公共关系传播的口语表达原则话由旨遣话因人异话随境迁话贵情真三、公众沟通的文字传播（一）有效文字传播的特征准确是对公众传播语言的首要要求简洁是提高公共关系传播效率的捷径语言得体能博得受众的好感和共鸣文字安排清楚有序有助于读者领会要义第七章公共关系媒介与沟通管理教学目的媒介是信息传播沟通的载体，是构成公共关系不可或缺的要素之一。沟通管理是公共关系工作的重要方法之一。系统了解各种媒介性质特征和传播功能，科学把握沟通规律和技巧，是进行有效的公共关系活动的基础。通过本章学习，我们要了解公共关系各种沟通媒介的特点，学会运用各种公共关系沟通手段，掌握公共关系沟通管理的原则与技巧。第一节口头传播媒介一、公众演讲演讲的特点和作用演讲稿写作的原则和技巧演讲中应注意的问题二、院外游说现代游说的特点会晤接触的要则第二节视觉传播媒介一、企业名称的确定强调识别名副其实避免歧义易记易传长久使用简称问题二、企业标志的设计企业标志的设计要求企业标志的类型三、企业标准字和印刷专用字体设计企业的标准字企业的印刷专用字体标准字的设计流程四、企业标准色彩企业标准色彩的作用企业标准色彩的类型企业标准色彩设计的策略和步骤五、企业造型企业造型的作用吉祥物的设计应注意的几个问题第三节组织外部的大众传播媒介一、大众传播媒介的功能和职业传播者（一）媒介的主要功能媒介能大大地扩大传播者的传播能力媒介能提供新的传播语言形式媒介能赋予地位，影响传播者的形象媒介会引起传播行为的变化（二）大众传播媒介中的职业传播者公共关系传播中的很大一部分信息是通过大众传播媒介中职业传播者的把关后才传出的把关人对公共关系传播来讲是非常关键的人物二、印刷媒介印刷媒介指以印刷作为物质基础、以平面视觉符号（文字和图像符号）作为信息载体的传播信息的工具印刷媒介主要有报纸、杂志、招贴、传单等印刷品印刷媒介是当今公共关系活动中运用最频繁和最多的媒介三、电子媒介电子媒介指的是以电波的形式来传播声音、文字、图像等符号，并需运用专门的电器设备来发送和接收信息的传播工具电子媒介主要有广播、电视、电影、幻灯等电子媒介在传播上是发展最快的新兴媒介，特别是电视媒介在大众传播上的影响力已居首位第四节组织设置的公众传播媒介一、组织设置的公众传播媒介的特点它是一种独立的、由组织自行控制的传播媒介它在全面、深入地传播组织的各种信息上具有明显的优势它是一种针对性很强的传播媒介二、组织设置的公众传播媒介设计制作上应注意解决的问题解决好这类传播媒介的总体设计问题解决好制作和出版物的管理问题三、组织设置的公众传播媒介的类型组织的报刊手册、书籍、印制资料或文章音像出版物电视杂志、电视报纸和公告板第五节网络传播媒介一、网络时代传播方式的新变化实现双向互动传播传播方式多元化传播速度更加迅捷全球范围内传播二、网络时代公共关系的新特点（一）网络公共关系主体——组织的新特点范围更广更具能动性更具挑战性（二）网络公共关系客体———公众的新特点公众突破了地域的界限公众的地位得到提升（三）网络公共关系过程的新特点强化了“软营销性”更具“个性化”网络公共关系具有“直复性”网络公共关系具有整合性第六节活动与媒介事件一、活动、媒介事件的概念活动媒介事件的相关概念二、组织开放活动组织开放活动的作用及主要类型组织开放活动的策划和实施要则三、联谊、庆典活动联谊活动庆典活动四、展览活动展览活动的特点展览活动的主要类型展览活动策划实施要则五、社会赞助活动社会赞助活动及其作用社会赞助活动策划实施要则六、媒介事件媒介事件的类型媒介事件策划与实施第七节传播与传播方式“传播”的含义信息传递，即某一信息源将信息传递给某一目的地的活动双向交流，即在传播中的双方都是信息传递的参与者，他们之间相互影响，构成信息上的相互交流关系信息共享，即在传播中，双方通过分享信息，在某种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，达到相互间的沟通传播的基本方式可分为五大类型自我传播人际传播群体传播大众传播组织传播第八节公共关系的言语传播一、言语语言传播与类言语语言传播言语语言是一种具有一定形式和语音的信息载体