商务礼仪与经理人形象设计.pptVIP

坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。仪态坐姿站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹，双脚并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。男士也可两脚分开，比肩略窄;女士双脚丁成字型。双手合起，放在腹前或背后。仪态站姿--昂首挺胸步伐稳行姿身体挺直,双手自然下垂,下巴微向内收,眼睛平视,走路步伐稳健，身体重心应在前脚大拇指处，着地后延伸至前脚掌，千万不能用后跟着地。双臂自然摆动,速度与步伐适中.行姿注意事项行进间偶遇熟人上下楼梯职场内行走DCAB蹲姿蹲姿优雅吗?研讨优雅蹲姿的正确姿势高低式蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。如何拾起地上的钥匙？尊重交往对象举例说明一天，一个单位开会，开完会后单位请吃饭。于是负责招待的人开始点人数“一、二、三……”手心向下，食指指人，大家感觉怎样？大家议论有人说：“我不懂啊。”单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。有人说：“我觉得可以这么做啊。”但这都是不行的。其实能不能做到的关键在于你心里有没有尊重的概念，懂不懂得尊重人。举止禁忌添加标题站有站相、坐有坐相、手不要乱放、脚不要乱蹬、乱抖不行。添加标题有人听人说话两手交叉抱怀，有居高临下，听人汇报之嫌；添加标题有人听人说话两手抱头，有过分轻松和张扬之感。添加标题举止要文明树立个体形象代表集体形象的观念。添加标题不文明的举止：不能随意当众整理自己的服饰，比如提裤子、拽腰带、卷袖子等；添加标题不卫生的举止：也不能随意当众处理自己的废物，如擤鼻涕、吐痰、掏耳朵、抠耳朵眼等。添加标题不敬人的举止：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。添加标题不负责的举止：未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。3、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用服饰三美服饰色彩搭配方案场合用色技巧服装款式构成中的黄金比例与线条服饰品的选择职业着装的基本原则:TPO原则职业男士着装要点职业女士着装要点职业人士着装误区与禁忌穿出翩翩的风度合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰。进入会客室:开关门——五步曲敲门——确认无人再领客人进入.事先安排好会客室,不要让客人站在门外等候开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开）明确进门顺序（外开门客先入，内开门已先入）挡门（侧身用手或身挡门，留出入口）请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进）关门（进毕再慢慢地关门）让座———引导入上座,明确示意:“请坐在这里.”上茶———有可能时征求意愿，手、茶具要清洁，尽量用托盘轻手轻脚送茶;从职位最高者上起;如等候时间较长还应续茶.可介绍客人看公司的小册子、期刊、报纸Part01.搭乘电梯的礼仪电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险禁忌不可向任何人说话,除非电梯中只有你们两个人。随时注意不与人眼光相接不应有太多身体动作,不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。电梯中绝对不可以抽烟案例介绍礼仪一位客户来到公司拜访，公关经理在机场接到客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？问题实质——替别人介绍的前后顺序问题问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没教养;重者别人会认为你蓄意为之.管理资源吧（），海量管理资源免费下载！介绍的先后顺序尊者居后先介绍下级，后介绍上级；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍男士，后介绍女士（让女士有交往的选择权利和时机）；先介绍主人，后介绍客人。集体见面时先介绍主人后介绍客人；若主人是多位，先介绍位高者。介绍人选择介绍人不同意味着给客人不同的待遇，一般分为三种介绍人：专职接待员——秘书、办公室主任；交往双方的熟人——女主人是客人到家里时的专职介绍人；贵宾介绍——由职位最高者介绍，表示对贵宾的重视和欢迎。(以上是为他人作介绍时应注意的事项)自我介绍顺序: