建筑工程项目管理沟通协调指南.docVIP

建筑工程项目管理沟通协调指南

TOC\o1-2\h\u9729第1章项目沟通协调概述 3

283451.1沟通协调的定义与重要性 3

96221.2建筑工程项目沟通协调的特点 3

93181.3建筑工程项目沟通协调的基本原则 4

31342第2章项目沟通协调机制 4

27762.1沟通协调的组织结构 4

174742.1.1项目组织架构 4

126702.1.2沟通协调角色 5

207512.1.3沟通协调网络 5

249582.2沟通协调的工作流程 5

133072.2.1沟通需求识别 5

321532.2.2沟通计划制定 5

143782.2.3沟通实施 5

292212.2.4沟通反馈 5

141702.2.5沟通记录 5

158052.3沟通协调的工具与手段 5

231042.3.1会议 6

83502.3.2文件 6

145952.3.3信息化平台 6

122352.3.4沟通模板 6

174712.3.5其他手段 6

12907第3章项目团队成员沟通协调 6

254683.1团队成员的角色与职责 6

89613.1.1项目经理 6

235453.1.2技术负责人 6

152093.1.3施工管理人员 7

274553.1.4质量管理人员 7

270743.2团队成员的沟通技巧 7

68693.2.1倾听 7

157943.2.2表达 7

161413.2.3谈判与协商 8

62983.2.4非语言沟通 8

247733.3团队冲突处理与协调 8

1933.3.1识别冲突 8

47423.3.2管理冲突 8

139493.3.3协调冲突 8

29560第4章设计阶段沟通协调 8

255594.1设计阶段沟通协调的任务与目标 8

304554.2设计各专业之间的沟通协调 9

169754.3设计与施工阶段的衔接协调 9

32208第5章施工阶段沟通协调 9

121905.1施工阶段沟通协调的任务与目标 9

303235.1.1任务 9

127145.1.2目标 10

91105.2施工各参与方的沟通协调 10

110205.2.1建设单位与施工单位的沟通协调 10

258935.2.2设计单位与施工单位的沟通协调 10

196755.2.3监理单位与施工单位的沟通协调 10

321095.3施工现场突发事件处理 10

306035.3.1突发事件分类 10

237805.3.2处理原则 11

31175.3.3处理措施 11

4356第6章供应链沟通协调 11

308076.1供应链沟通协调的重要性 11

58966.1.1供应链沟通协调的定义 11

231476.1.2供应链沟通协调的作用 11

65446.2材料设备供应商的沟通协调 12

187276.2.1选择合适的供应商 12

62686.2.2建立供应商沟通协调机制 12

247366.2.3供应商沟通协调内容 12

134346.3供应链风险管理及应对 12

20636.3.1供应链风险类型 12

256216.3.2风险应对措施 12

16161第7章项目风险管理沟通协调 13

180047.1风险识别与评估 13

303737.1.1风险识别 13

100187.1.2风险评估 13

224777.2风险沟通与报告 13

112827.2.1风险沟通 13

139237.2.2风险报告 14

51897.3风险应对与监控 14

34767.3.1风险应对 14

31917.3.2风险监控 14

9292第8章项目质量沟通协调 14

247058.1质量管理体系与沟通协调 14

74788.1.1质量管理体系的构建与沟通 14

240138.1.2沟通协调在质量管理体系中的应用 15

60988.2质量问题沟通与协调 15

57798.2.1质量问题的识别与报告 15

295178.2.2质量问题的分析与处理 15

296578.3质量改进与持续沟通 15

22968.3.1质量改进计划的制定与实施 1