护理年终总结报告6篇.docx

护理年终总结报告6篇

篇1

一、引言

过去的一年，护理工作在院领导及相关科室的大力支持下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

二、主要工作

（一）优质护理服务

随着优质护理服务的深入开展，通过完善护理工作流程，创新服务模式，提高护理质量，确保医疗安全。各科室积极行动起来，使护理服务更加贴近病人，收到了良好的社会效益。在创新服务模式上各具特色，比如儿科实行了护士与责任组长的分层级管理模式，实行了责任包干制，护士责任组长对病人的病情、治疗、护理及心理状况等全面掌握，极大减少了患者及家属对护士的投诉率。

（二）护理安全管理

护理安全是护理工作的重点，也是确保医疗安全的前提。因此，加强护理安全管理是提高护理质量的保证。各科室结合本科特点，制定切实可行的护理安全管理制度及岗位安全职责，使护理人员有章可循，有法可依。同时，护理人员定期进行安全知识培训，并严格遵守各项安全制度。一年来，未发生任何差错事故。

（三）消毒隔离工作

严格执行消毒隔离工作常规，制定并执行严格的消毒隔离措施，认真做好医务人员的个人防护工作。加强院内感染的监测工作，定期对院内空气、物品进行细菌培养和监测，发现异常及时处理。同时，加强医疗垃圾的管理，严格按规定处理医疗垃圾，保护环境卫生。

（四）业务培训与考核

各科室根据本科特点制定业务培训计划，使护理人员掌握护理基本理论和技能操作。定期组织护理人员参加培训考核，并做好记录。同时，鼓励护理人员参加继续教育及各种学习班，不断提高业务水平。

（五）分级护理与整体护理

分级护理与整体护理是护理工作的核心内容。各科室根据专科特点制定分级护理与整体护理计划，并认真执行。护理人员全面掌握分级护理与整体护理的基本要求，全面落实分级护理措施。同时，加强与患者的沟通与交流，增进护患感情，提高患者满意度。

三、存在的问题与不足

虽然一年来取得了一定的成绩，但工作中仍存在一些不足。部分护理人员服务观念淡薄，以病人为中心的服务理念未真正落到实处；部分护理人员缺乏沟通技巧和法律知识，存在医疗纠纷隐患；部分护理人员缺乏团队协作精神，影响整体护理质量的提高。

四、改进措施与建议

针对以上存在的问题与不足，提出以下改进措施与建议：一是加强护理人员服务理念的教育，使护理人员真正认识到以病人为中心的服务理念的重要性；二是加强护理人员沟通技巧和法律知识的学习与培训，提高护理人员的沟通能力和法律意识；三是加强团队协作精神的培养与教育，使护理人员认识到整体护理质量的重要性并付诸实践。同时，建议医院加大对护理工作的支持力度，不断提高护理人员的待遇和福利水平激发护理人员的工作热情和积极性。

篇2

一、引言

在过去的一年里，我们护理团队以患者为中心，积极履行职责，不断提高护理服务质量。通过全体成员的共同努力，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下，以供参考。

二、护理工作完成情况

1.患者护理服务

我们坚持以患者为中心，提供全方位的护理服务。通过优化护理流程，提高了患者的就医体验。同时，我们积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进护理工作。

2.护理质量提升

在过去一年中，我们通过加强护理培训和学习，提高了护理人员的专业技能。同时，我们引入了新的护理理念和方法，使护理工作更加科学、规范。此外，我们还定期对护理质量进行评估和监控，确保护理工作的持续改进。

3.团队建设与沟通

我们注重护理团队的建设和沟通。通过定期举行团队会议和交流活动，加强了团队成员之间的合作和信任。此外，我们还鼓励护理人员积极参与医院和科室的各项活动，增强了团队的凝聚力和向心力。

三、存在问题及改进措施

1.护理人员配置不足

目前，我们科室的护理人员配置相对不足，导致护理人员工作压力较大。我们将积极与医院沟通，争取增加护理人员配置，减轻护理人员的工作负担。

2.患者满意度有待提高

尽管我们提供了一系列优质的护理服务，但患者满意度仍有待提高。我们将继续加强与患者的沟通，了解他们的需求和意见，针对性地改进护理工作。同时，我们还将开展患者满意度调查，及时发现问题并进行解决。

3.护理记录管理不规范

在护理记录管理方面，我们仍存在一些不规范的现象。我们将加强护理记录的培训和指导，确保护理人员能够准确、完整地记录患者病情和护理过程。同时，我们还将建立护理记录审核机制，对护理记录进行定期检查和评估。

四、未来工作计划

1.持续提高护理质量

我们将继续加强护理培训和学习，提高护理人员的