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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持服务合同范例2024年通用

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2技术支持服务

1.3服务期限

1.4技术支持团队

1.5技术问题

1.6商业机密

1.7第三方软件

2.服务内容

2.1技术支持范围

2.2远程支持服务

2.3现场支持服务

2.4培训与指导

2.5技术更新与升级

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2付款方式

3.3费用调整

3.4发票开具

4.服务期限与延长

4.1默认服务期限

4.2服务期限延长

4.3终止与续签

5.性能保证与承诺

5.1技术支持响应时间

5.2服务满意度

5.3技术问题解决率

6.违约责任

6.1合同一方违约

6.2技术支持服务未达标

6.3赔偿责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解

7.3仲裁

7.4法律诉讼

8.法律适用与管辖

8.1合同适用法律

8.2合同争议管辖

9.合同的变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址义务

10.2必威体育官网网址期限

10.3例外情况

11.知识产权保护

11.1技术支持服务成果

11.2知识产权归属

11.3侵权责任

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知有效期限

13.合同的签署与生效

13.1签署方式

13.2生效条件

13.3合同副本

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性

14.3第三方受益人

14.4合同语言版本

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2技术支持服务

技术支持服务是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于软件应用、硬件设施、网络环境等方面的技术咨询、故障排查、系统优化、培训等服务。

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。

1.4技术支持团队

乙方应指派具备丰富经验的技术支持工程师为甲方提供服务，并确保技术支持团队的专业性和稳定性。

1.5技术问题

甲方在在使用过程中遇到的技术问题，应尽可能详细地描述并提交给乙方，以便乙方准确地诊断和解决问题。

1.6商业机密

在合同履行过程中，乙方可能了解到甲方的商业机密。乙方应承担必威体育官网网址义务，不得向任何第三方泄露甲方的商业机密。

1.7第三方软件

乙方在为甲方提供技术支持服务时，可能会使用到第三方软件。乙方应确保第三方软件的合法性，并对因使用第三方软件导致的一切后果承担责任。

2.服务内容

2.1技术支持范围

（1）软件应用问题咨询与解决；

（2）硬件设施的故障排查与维修；

（3）网络环境的优化与维护；

（4）系统升级与迁移；

（5）培训与指导。

2.2远程支持服务

乙方通过电话、网络远程连接等方式，为甲方提供实时、高效的技术支持服务。

2.3现场支持服务

乙方应在甲方要求的时间内，安排技术支持工程师到现场进行故障排查、系统优化等工作。

2.4培训与指导

乙方应为甲方提供相关技术培训和指导，提高甲方员工的技术水平。

2.5技术更新与升级

乙方应根据行业发展趋势和甲方需求，为甲方提供相关技术的更新与升级服务。

3.服务费用与支付

3.1服务费用

本合同的服务费用为人民币【】（大写：【】元整）。

3.2付款方式

甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

合同履行过程中，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用。双方应协商确定新的费用标准。

3.4发票开具

乙方应按照甲方的要求，为甲方开具正规发票。

4.服务期限与延长

4.1默认服务期限

本合同的服务期限为【】年，自双方签署之日起计算。

4.2服务期限延长

如甲方在合同到期后仍需要乙方提供技术支持服务，双方可协商延长服务期限。

4.3终止与续签

合同终止后，甲方如需继续使用乙方的技术支持服务，应与乙方重新签订合同。

5.性能保证与承诺

5.1技术支持响应时间

乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在【】小时内响应，并尽快解决甲方遇到的技术问题。

5.2服务满意度

乙方承诺提供的技术支持服务应满足甲方的需求，确保甲方的满意度。

5.3技术问题解决率

乙方应确保在合同有效期内，甲方提交的技术问题解决率不低于【】%。

6.违约责任

6.1合同一方违约

6.2技术支持服务未达标

如乙方提供的技术支持服务未达到本合同约定的性能保证与承诺，乙方应承担