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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
邮政业务员职业技能竞赛技术方案
一、个人赛项目内容和规则
个人赛包括本人客户开发实例、理论知识考试、撰写客户解
决方案、分析客户开发案例、情景模拟客户开发(仅限金融板块)
项目,每个项目满分100分.三大板块分别命制竞赛题目。3名
正式选手(各单位选拔2名和集团公司抽选1名)参加全部项目,
抽考选手(集团公司抽选的另外1名)仅参加前三个项目。
(一)本人客户开发实例
1竞赛内容
.
应参赛人员每人提交一篇2013年及以后本人参与的客户开
发实例.
2提交方式
.
应参赛人员登录中国邮政网络学院竞赛专栏进行提交,具体
提交说明另行通知.
3提交时间
.
2015年4月1日至30日。
4竞赛要求
.
(1)总体要求
客户开发实例必须是应参赛人员本人参与开发的真实案例,
若发现抄袭、编造等情况,此项为0分。客户开发实例要能够正
确运用营销理论和营销技巧,并具有一定借鉴意义和参考价值.
人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
(2)内容要求
客户开发实例应能够完整地体现整个开发过程,重点描述开
发的关键性环节.
(3)格式要求
实例应保存为WPS文字格式,以“省、地市单位名称+姓
名+实例名称”形式命名;第一行写实例名称,第二行写省份、
姓名、单位,字体为宋体,字号为三号;页面设置纸张大小为A
4、页边距上下左右均为2.5cm,正文宋体小四号字、段前0。5
行、2倍行距。
(4)字数要求
字数应在1500字以上.
5。评分
(1)裁判员根据评分标准(邮务板块见附件1、速递物流板块
见附件2、金融板块见附件3,下同)对提交的实例进行评分。
(2)本项目取裁判员的平均分作为最后得分。
(二)理论知识考试
1竞赛内容
.
(1)邮务板块及速递物流板块:邮政通信特有职业技能鉴定
培训丛书《邮政业务营销员》(第2版)教材中三级要求的内容,
竞赛远程培训班培训内容,以及补充的相关业务、营销知识等(具
体补充内容可于4月1日后登录中国邮政网络学院竞赛专栏进行
下载)。
天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。——《周易》
(2)金融板块:邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《邮政业
务营销员》(第2版)教材第七、八章三级要求的内容,《中国
邮政储蓄银行岗位资格认证考试培训系列教材客户经理初级岗
位(营销技巧)(试用版)》,《中国邮政储蓄银行岗位资格认
证考试培训系列教材理财经理初级岗位(理财业务)(试用版)》,竞
赛远程培训班培训内容,以及补充的业务规章制度等相关内容
(其中,邮储银行比代理金融增加贵金属业务相关内容,具体补充
内容可于4月1日后登录中国邮政网络学院竞赛专栏进行下载)。
2试题类型
.
单选题、多选题和判断题各40
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