DB33T 1350-2023 县级企业服务综合平台管理与服务规范.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

33

浙江省地方标准

DB33/T1350—2023

县级企业服务综合平台管理与服务规范

Specificationformanagementandserviceofcomprehensiveservice

platformforcountylocalenterprise

2023-12-25发布2024-01-25实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T1350—2023

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省经济和信息化厅提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：宁海县企业服务中心、宁海县经济和信息化局、浙江省中小企业服务中心、浙江

标准化研究院。

本标准主要起草人：徐高清、王海妱、奚经龙、傅东海、应珊婷、杨涛、纪新瑞、叶凌霄、张余宽、

章古月、杨建剑、陈丽敏、边建兴。

I

DB33/T1350—2023

县级企业服务综合平台管理与服务规范

1范围

本标准规定了县级企业服务综合平台管理与服务的基本要求、服务项目、服务流程、服务要求、服

务管理。

本标准适用于县（市、区）级企业服务综合平台的管理和服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

标准。

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T39477信息安全技术政务信息共享数据安全技术要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

县级企业服务综合平台servicecomprehensiveplatformforcountylocalenterprise

以企业需求为导向，受政府委托通过线上、线下相结合方式为县（市、区）域内中小企业提供公共

服务和专业服务的“一站式”服务实体。

注1：公共服务主要源于政府相关职能部门履行其工作职能，提供普惠性、公益性服务。

注2：专业服务主要源于中小企业个性化需求，由市场化资源提供，是公共服务的补充。

注3：“一站式”服务指全链条、全方面、全过程的综合服务。

4基本要求

4.1应注册成立法人单位，管理规范，有明确的服务模式和服务要求。

4.2应具备满足工作需求的办公场所，配备必要的服务设备、器材、系统等物资。

4.3应具有公共服务属性，有集聚各类服务资源的能力。

4.4应利用数字化信息技术，建立相应的中小企业综合服务网络平台或依托现有网络平台，实现线上

线下相融合。

5服务项目

5.1公共服务

1

DB33/T1350—2023

5.1.1政策咨询服务

建立相关法律、法规、政策库，提供查询、咨询和推送服务。

5.1