如何利用网络吸引顾客.pdfVIP

一)产品形式多样化，产品外观多彩化。

个性化的消费特点必然要求产品的多样化的形式。强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特

点、不同形状的产品。同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。比如在市场上，

在诺基亚5110彩壳诞生之前，没有哪一个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清的黑色

让消费者没有的消费选择，直到诺基亚彩壳的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩

电，多种造型与色彩的组合，正好迎合了E时代的消费偏好，取得了巨大的成功。

（二）品牌塑造个性化，品牌内涵深度化。

E时代追求品牌，但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻

挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品

牌承载的文化内涵，提升品牌价值。另外，根据E时代崇尚“知识”和“数字精英”的心理，在一些

高科技企业，适当的挖掘企业创始人的故事，也不失为一条为品牌贴金的好计策。比如个人的

即为搜弧增添了不少色彩。

（三）市场细分个人化，信息沟通互动化。

随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人。E时代消

费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客。这

样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一，关系，数据库，

互联网等模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库中就已经开始做到根据顾客

以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。

（四）扁平化，价值传递实用化。

遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传

递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。因此，在商品流通中，尤其在

终端市场上应该鼓励E时代试用商品。

（五）宣传偶像化，促销多样化。

E时代的都普遍年轻，具有青春、个性的对E时代会产生很强的亲和力。选择E时

代所推崇的作为产品形象代言人是一条很好的策略。比如娃哈哈选择偶像，乐百氏选

择，而旭日升在一系列不很成功的，选择了E时代喜欢的和，产品销

售获得了重大成功。另外，对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。比如节假日的大派送活动，买一送一

活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的POP，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。

（六）建立独立的，以自己为主。

使真正成为经营活动的橱窗。常看的，不仅给者不断带来有的信

息，提高量和潜在的商业机会，还使老客户时刻感受到经济工作的勃勃生机。

（七）借助网络，高强度、低成本、针对性地宣传自己的。

一是在国内外知名的电子公告牌上进行轮番宣传。如中文的阿里巴巴、商务网、

汽车配件网，英文的汽车网、联合经贸网等等，一共大约有50个。基本保证在这些上每个月都有我们

的消息，因为它们的者大都是商贸界，尤其是“专业对口”的国内外买家较多，有些商

务和我们的业务非常接近，其者往往就是潜在客户。二是加入商业信息库，提高