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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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技术支持与远程故障诊断2024年合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.技术支持服务内容

2.1技术支持范围

2.2技术支持方式

2.3技术支持响应时间

2.4技术支持服务期限

3.远程故障诊断服务内容

3.1故障诊断范围

3.2故障诊断流程

3.3故障诊断工具与资源

3.4故障诊断报告与反馈

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2服务效果

4.3服务满意度调查

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付时间

5.3付款方式

5.4逾期付款处理

6.合同期限

6.1合同生效日期

6.2合同终止条件

6.3合同续签

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算方法

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同变更

12.3合同份数

12.4合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：技术支持与服务规范

14.2附件二：远程故障诊断操作流程

14.3附件三：服务费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条技术支持服务内容

2.1技术支持范围

（1）[具体技术支持服务项目1]

（2）[具体技术支持服务项目2]

（3）[具体技术支持服务项目3]

2.2技术支持方式

（1）电话支持：[具体电话支持服务时间、接听要求等]

（2）远程协助：通过[具体远程协助工具]进行在线操作指导

（3）现场支持：根据实际情况提供必要的现场服务

2.3技术支持响应时间

自接到甲方故障报告后，乙方应在[具体响应时间]内给予响应。

2.4技术支持服务期限

本合同约定的技术支持服务期限为[具体服务期限]，自合同生效之日起计算。

第三条远程故障诊断服务内容

3.1故障诊断范围

（1）[具体故障诊断范围1]

（2）[具体故障诊断范围2]

（3）[具体故障诊断范围3]

3.2故障诊断流程

（1）甲方通过[具体联系方式]向乙方报告故障

（2）乙方接收故障报告后，根据故障情况制定诊断方案

（3）乙方通过远程协助进行故障诊断

（4）乙方将诊断结果及修复建议反馈给甲方

3.3故障诊断工具与资源

乙方将使用[具体故障诊断工具]进行远程故障诊断，所需资源由乙方自行负责。

3.4故障诊断报告与反馈

乙方应在故障诊断完成后[具体时间]内，向甲方提供详细的故障诊断报告及修复建议。

第四条服务质量要求

4.1服务标准

乙方提供的技术支持与远程故障诊断服务应符合国家相关行业标准和甲方要求。

4.2服务效果

乙方应确保提供的技术支持与远程故障诊断服务达到甲方满意的水平。

4.3服务满意度调查

甲方将定期对乙方提供的服务进行满意度调查，乙方需配合完成调查。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

（1）[具体费用项目1]

（2）[具体费用项目2]

（3）[具体费用项目3]

5.2费用支付时间

甲方应于每月[具体支付日期]前支付当月服务费用。

5.3付款方式

（1）银行转账

（2）支票支付

（3）其他双方约定的付款方式

5.4逾期付款处理

如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利。

第六条合同期限

6.1合同生效日期

本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。

6.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满

（2）双方协商一致解除合同

（3）因不可抗力导致合同无法履行

6.3合同续签

本合同期满前，双方可协商一致续