培训人员通知公告（汇总18篇）.docVIP

PAGE2/NUMPAGES2

培训人员通知公告（汇总18篇）

人员培训计划

护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。

1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。

2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。

3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。

4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。

5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。

6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。

护理专业中专以上学历，取得护士执业资格；

护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。

按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生（包括应届毕业生），可报名参加护士执业资格考试：

考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核，考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明，作为申请护士执业注册的有效证明。

人员培训计划

按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

工作内容：

组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。

工作内容：

工作内容：新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。

1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)。

2.顾客服务接待流程(美容师)。

3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)。

4.操作间的标准化服务流程(美容师)。

5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)。

6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)。

7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)。

8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)。

9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)。

10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)。

11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)。

12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)。

13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)。

14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训。

15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)。

所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!

(二)、客户管理及分配。

1.顾客档案的整理与归类。

2.顾客档案内容的充实及修改。

3.顾客的分配及管理。

4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失。

5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)。

6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)。

7.管理者的沟通与主管工作的辅导。

(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构。

1.店内组织架构的合理