兰德教育青岛市机关品牌创建的成功经验.pptVIP

《名牌时报》报道2007年8月15日以“青岛机关名牌创建走在全国前列”为题，对机关品牌予以报道，并在编者按中，给予高度评价。青岛将打造机关品牌作为机关文化建设的重要载体，以机关品牌促进机关工作高效，以高绩效机关促进社会和谐发展，抓住了影响城市发展的核心问题，填补了品牌在机关层面的空白，其实践和经验值得学习和借鉴。2009年4月15日《名牌时报》刊登了题为《机关品牌建设推动青岛从品牌经济向品牌城市跨越》的文章。01有利于改进机关作风，树立机关形象，提高机关公信力02有利于强化机关绩效管理，创建高绩效机关03有利于强化机关文化建设，促进文化大发展大繁荣04有利于转变政府职能，推进行政管理体制改革05有利于推进品牌城市建设，全面提升核心竞争力机关品牌建设的启示从管理学角度：文化管理从机关文化角度：绩效导向机关文化第三部分机关品牌的深层次思考2011年10月15日——18日，召开了党的十七届六中全会，把文化体制改革、文化的大发展大繁荣作为重要内容，作出一系列战略部署。全会指出，“社会主义核心价值体系是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色社会主义发展方向”。强调，“培养高度的文化自觉和文化自信”，提高文明素质，增强文化软实力，弘扬中华文化，建设文化强国。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。没有文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有全民族精神力量的充分发挥，一个国家、一个民族不可能屹立于世界民族之林。在中国共产党成立90周年的历史节点上，胡锦涛总书记“七一”讲话回顾了伟大历程，分析了现实挑战，瞻望了光明前景，不仅是对历史的回顾总结，更是对如何开创美好未来的战略思考和全面部署。四大考验四大危险四大考验执政考验改革开放考验市场经济考验外部环境考验四大危险精神懈怠能力不足脱离群众消极腐败从管理学角度：文化管理管理理论的丰富和发展绩效管理能力1903年平衡计分卡使命愿景价值观战略主题及地图顾客内部业务流程学习与成长财务科学管理经验管理财务型导向单一目标管理目标导向重视结果对过程和资源支持重视不够战略目标制定与实施出现鸿沟1990年代德鲁克卡普兰、诺顿1954年基于流程、IT集成的高绩效管理2010年1980年代全面质量管理全过程控制完善的指标体系合理化建议戴明泰勒战略目标分解业务部门职责绩效计划（P）：活动：上下级共同确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效反馈改进（A）：活动：上下级绩效沟通共同讨论，战略调整时间：绩效期间结束时绩效实施与管理（D）：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；共同探讨问题，提供指导、建议时间：整个绩效期间绩效评估（C）：活动：评估工作绩效时间：绩效期间结束时绩效管理循环绩效期间评估结果使用：表彰奖励、选拔任用、进修培训、问责、惩罚等绩效管理模型管理体制创新和管理技术创新首先来源于管理思想和文化的创新。文化管理所谓“文化管理”，就是把组织管理的软要素作为组织管理的中心环节的一种现代组织管理方式。这是当今世界最先进的方式。三层涵义：从人的心理和行为特点入手，培育组织的共同价值和全体成员的共同情感，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，形成统一的管理风格；通过组织文化的培育、管理文化模式的推进，激发组织成员的积极性和主动性。主要特点：就是充分发挥文化覆盖人的生理、心理，以及人的现状与历史的作用，把以人为中心的管理思想全面地展示出来。主要成效凝心聚力、作出承诺，提升了机关公信力。更新观念、转变作风，提升了机关执行力。再造流程、强化管理，提升了机关创新力。注重绩效、优化环境，提升了城市竞争力。率先实施、辐射带动，提升了青岛的影响力。从青岛的实践来看，机关品牌建设已成为强化机关文化建设、提升城市核心竞争力的重要抓手。其主要成效表现在：青岛引入品牌理念推进机关建设创新。一是把品牌创建融入日常工作，形成品牌文化氛围。二是把品牌创建贯穿于业务工作，按照品牌要求，把业务做精、做细。三是把品牌创建实践于主题活动中，以“创建高绩效机关做人民满意公务员”为目标，不断丰富品牌内涵，打造便捷服务、亲情化服务、特色化服务，受到了广大群众的普遍好评。国家副主席李源潮在2009年5月8日召开的全国机关党建工作会议上指出：十届全国人大常委会副委员长许嘉璐在第三届中国品牌节开幕式上指出：这次的品牌节在青岛