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客服部6月培训考试卷附答案.doc

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客服部6月培训考试卷附答案

1.能耗5.0系统要求电脑最低内存配置多少()[单选题]*

A.8

B.16(正确答案)

C.32

答案解析:

要求内存最低不得低于16G。

2.能耗5.0系统下一个升级版本发布时,安装时支持需要选择不同内存进行安装是否正确()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.不正常

答案解析:

支持选择8G、16G、32G内存(但是8G内容仅适用于临时安装调试或者客服人员电脑,客户长期安装使用还是建议至少16G。

3.能耗5.0系统本月更新那个系统的调试手册()[单选题]*

A.计费系统

B.能耗监测系统

C.电力监测系统(正确答案)

答案解析:

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