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海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
房地产公司绩效考核管理制度方案
一、制度目的
本制度的目的是为了确保公司业务能够按照既定的经营计划和销售目标进行顺利
进行,同时对各经营部门和个人的业绩进行评估,从而对公司发展和人员激励提供参
考意见和依据。
二、适用范围
该制度适用于公司内所有销售和营销相关的经营部门和业务人员。
三、考核依据
1、经营计划:公司会设定年度经营计划,经营部门和个人的业绩将会按照该计
划进行考核。
2、销售目标:销售目标指年度内,经营部门和个人应完成销售的金额、数量、
面积等目标,这些目标也将作为考核的主要依据。
3、客户评价:客户对公司服务质量的评价也是考核的重要一项指标。
4、团队贡献:对于经营部门,团队的整体业绩是考核的一项重要依据,对于个
人,对于团队的贡献也应该在考核中被纳入考虑范围。
四、考核方式和时间
1、考核方式
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
从成交客户的旺季1月1日至11月30日为考核周期,12月为数据统计期,考
核主要通过以下方式:
(1)量化考核
量化考核是考核的主要方式,通过考核指标和完成情况的对比计算得分。具体考
核指标详见附件一。
(2)客户评价
在销售完成后,有关经营部门需要向客户发送一份客户满意度调查问卷,针对积
极评价的客户,在评分中将会获得额外加分。
(3)领导评价
对于考核结果与预期不符或者存在问题的部门或个人,需要经过领导层面的评价
和分析,给予指导、鼓励或惩戒。
2、考核时间
考核时间为每年的12月份,,此时为所有考核周期的数据进行综合统计和分析
的时期。
五、考核标准
根据各经营部门和个人考核的情况,考核结果主要分为以下三种情况:
学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
1、优秀:符合年度经营计划和销售目标的要求,完成情况稳定、客户评价良好,
且团队贡献积极。
2、达标:符合年度经营计划和销售目标的要求,完成情况可接受,客户评价一
般,但团队贡献比较明显。
3、低于标准:未能达到年度经营计划和销售目标的要求或完成情况较为不理想,
客户评价不佳,团队贡献较弱。
考核结果将直接影响到部门或个人的绩效和奖金,对于表现优秀的部门或个人,
公司通常会给予相应的奖励和激励,如加薪、晋升、旅游等。
六、制度操作和监管
1、制度操作
本制度的操作流程主要为:
(1)制定考核计划:每年1月份,由公司制定年度考核计划,包括考核方式、
考核时间、考核指标等要素,并发布给各部门,以便各部门开展工作时已经有所依据。
(2)制定经营部门和个人考核计划:每个经营部门和个人都需制定自己的考核
计划,确保自己能够达到公司设定的销售目标。
(3)考核周期:从1月1日至11月30日。
(4)数据统计和考核:在考核周期结束后,每个经营部门和个人需要对自己的
销售数据进行统计和考核,并把结果提交给财务部门进行综合考虑文本整理。
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
(5)发布考
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