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销售工程知识

培训课件

汇报人：XX

目录

01销售工程基础02产品知识掌握

03客户沟通技巧04销售谈判策略

05销售工具应用06销售团队管理

01销售工程基础

销售工程定义

销售工程的含义

销售工程是将工程技术和销售策略相

结合，以满足客户需求并实现销售目

01

标的跨学科领域。销售工程的关键要素

它包括市场分析、产品定位、客户关

系管理以及销售流程的优化和创新。

销售工程师的角色02

销售工程师是连接技术与市场的桥梁，

负责技术产品的推广、演示和客户支03

持。

销售流程概述

客户识别与分析

通过市场调研和数据分析，识别潜在客户群体，了解他们的需求和购买行为。

销售策略制定

根据产品特性和市场定位，制定相应的销售策略，包括定价、促销和渠道选择。

客户关系建立

通过沟通和互动，建立与客户的信任关系，为后续的销售活动打下良好基础。

销售谈判与成交

与客户进行有效沟通，解决疑虑，达成交易，确保销售目标的实现。

售后服务与客户维护

提供优质的售后服务，维护客户满意度，促进客户忠诚度和重复购买。

01020304

销售策略基产品定位与差

了解客户需求建立销售漏斗销售谈判技巧

础异化

通过市场调研和客明确产品或服务的构建销售漏斗模型，掌握有效的销售谈

户访谈，深入理解独特卖点，与竞争对潜在客户进行分判技巧，如倾听、

目标客户的需求，对手进行差异化比级管理，优化资源提问、让步策略等，

为制定有效销售策较，以吸引特定客分配，提高转化率。以达成更有利的交

略打下基础。户群体。易条件。

02产品知识掌握

产品特性介绍