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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术服务协议承诺条款（升级版）版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1技术支持服务

1.1.2技术培训服务

1.1.3技术咨询服务

1.1.4技术升级服务

1.2服务对象

1.3服务期限

1.4服务地域

2.技术支持服务

2.1技术支持范围

2.2响应时间

2.3技术支持方式

2.4技术支持人员

3.技术培训服务

3.1培训内容

3.2培训方式

3.3培训时间安排

3.4培训费用

4.技术咨询服务

4.1咨询范围

4.2咨询响应时间

4.3咨询方式

5.技术升级服务

5.1升级范围

5.2升级时间安排

5.3升级费用

6.技术成果归属

6.1技术成果定义

6.2技术成果归属原则

6.3技术成果的使用、转让和许可

7.必威体育官网网址义务

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务的例外

8.服务费用

8.1服务费用计算

8.2支付方式

8.3费用支付时间

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任认定

9.3违约赔偿方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3适用法律

11.合同的生效、变更和终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

12.其他约定

12.1知识产权保护

12.2法律法规变化

12.3不可抗力

13.合同的附件

13.1技术服务内容清单

13.2服务费用明细表

13.3培训课程安排

14.合同的签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署主体

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1技术支持服务

（1）对甲方产品进行软件升级，确保其正常运行；

（2）对甲方产品进行故障排查和修复；

（3）对甲方产品进行性能优化；

（4）提供行业动态和技术发展趋势的资讯服务。

1.1.2技术培训服务

（1）为新员工提供产品知识和操作技能的培训；

（2）为现有员工提供在岗培训和技能提升培训；

（3）为甲方提供产品相关的内部培训课程设计和实施。

1.1.3技术咨询服务

（1）对甲方在产品使用过程中遇到的问题提供解决方案；

（2）对甲方的产品规划和技术发展方向提供建议；

（3）为甲方提供行业最佳实践和技术标准的咨询服务。

1.1.4技术升级服务

（1）定期对甲方产品进行软硬件升级；

（2）根据甲方需求，对甲方产品进行定制化的升级方案设计；

（3）为甲方提供产品升级后的技术支持和培训。

1.2服务对象

本合同项下的服务对象为甲方指定的最终用户。

1.3服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

1.4服务地域

本合同项下的服务地域为中华人民共和国。

第二条技术支持服务

2.1技术支持范围

（1）对甲方产品进行远程技术支持；

（2）对甲方产品进行现场技术支持；

（3）为甲方提供技术文档和操作手册；

（4）为甲方提供产品故障的排查和修复服务。

2.2响应时间

本合同项下的技术支持服务响应时间不超过__小时。

2.3技术支持方式

（1）电话支持；

（3）远程桌面支持；

（4）现场支持。

2.4技术支持人员

（1）具备相关产品的专业技术知识和经验；

（3）接受过专业培训并取得相关资质证书。

第三条技术培训服务

3.1培训内容

（1）产品知识和操作技能培训；

（2）行业动态和技术发展趋势培训；

（3）产品规划和应用实践培训。

3.2培训方式

（1）在线培训；

（2）在岗培训；

（3）外部培训。

3.3培训时间安排

本合同项下的技术培训服务时间安排根据甲方的实际需求和乙方的工作计划共同协商确定。

3.4培训费用

（1）培训讲师费用：____元/天；

（2）培训场地费用：____元/次；

（3）培训资料费用：____元/套。

第四条技术咨询服务

4.1咨询范围

（1）产品使用问题咨询；

（2）产品规划和技术发展方向咨询；

（3）行业最佳实践和技术标准咨询。

4.2咨询响应时间

本合同项下的技术咨询服务响应时间不超过__小时。

4.3咨询方式

（1）电话咨询；

（3）邮件咨询。

第五条技术升级服务

5.1升级范围

（1）软件升级；

（2）硬件升级；

（3）系统集成升级。

5.2升级时间安排

本合同项下的技术升级服务时间安排根据甲方的实际需求和乙方的工作计划共同协商确定。

5.3升级费用

（1）软件升级费用：____元/